Forum Somfy

Comment fusionner 2 comptes Somfy

Bonjour, Mes volets étaient pilotés via une box Connexoon. Un de mes volets récemment installé est en RTS uniquement. J'ai préféré changer de box et passer sur une Tahoma qui...

Olivier

Olivier

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Olivier

Date: 21 octobre 2019

: il y a plus de 6 ans

question: q

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Thomas M.

Thomas M.

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Bonjour Olivier, Veuillez m'excuser pour les délais de traitement, j'ai été en arrêt quelques jours. Concernant votre TaHoma, il faut pour l'instant la laisser débrancher...

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 6 novembre 2019

: il y a plus de 6 ans

réponse: r

Activation Somfy Connexoon

Bonjour, J'ai voulu activer Somfy Connexoon, le message me dit "Pin correcte mais votre box est déjà activée". Que faire ? Merci

Solenn O.

Solenn O.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Solenn O.

Date: 29 octobre 2019

: il y a plus de 6 ans

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Thomas M.

Thomas M.

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Bonjour Solenn, Je vous confirme la suppression de votre Connexoon que vous pouvez activer dès à présent. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 6 novembre 2019

: il y a plus de 6 ans

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Accès refusé à l'application Somfy connexoon sur le téléphone ?

Bonjour, j'ai connecté avec succès la box Tahoma Box C10 depuis mon PC avec mon espace perso sur Somfy. Mais je n'arrive pas à accéder l'application avec mon identifiant et...

Gratienne D.

Gratienne D.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Gratienne D.

Date: 23 octobre 2019

: il y a plus de 6 ans

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Thomas M.

Thomas M.

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Bonjour Gratienne, Dans le menu "Configuration" de l'interface PC de votre TaHoma, vous avez cette possibilité. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 6 novembre 2019

: il y a plus de 6 ans

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Volet Somfy one ne se ferme qu'à moitié ?

Bonjour, Le volet de ma somfy one ne se ferme qu'a moitié alors qu'il s'ouvre correctement, pouvez vous me dire ce que je dois faire svp jusque la tout fonctionnait...

David L.

David L.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: David L.

Date: 28 septembre 2019

: il y a plus de 6 ans

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Thomas M.

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Bonjour David, Vous pouvez adresser votre courrier de réclamation à l'adresse postale suivante : Somfy France 01 Place du Crêtet 74300 CLUSES France Bonne journée,

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 6 novembre 2019

: il y a plus de 6 ans

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fonctionnement aléatoire de la Nina Timer io

Bonjour, Acheter en mars 2019 ma télécommande tina timer io a un fonctionnement aléatoire sans en changer la programmation, exemple durant 2 ou 3 jours les volets se ferment...

fred G.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: fred G.

Date: 16 octobre 2019

: il y a plus de 6 ans

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Thomas M.

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Bonjour Fred, La Télécommande Nina n'est pas compatible avec les équipement de chauffage IO, elle pilote uniquement les automatismes et système d'alarme. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 6 novembre 2019

: il y a plus de 6 ans

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tahoma V1 ne se connecte pas au reseau

Bonjour, mon boitier Tahoma V1 ne se connecte plus à ma box internet, alors que les autres connections par cable sont ok. Le voyant reste rouge, malgré réinitialisation avec la...

frederic C.

frederic C.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: frederic C.

Date: 24 octobre 2019

: il y a plus de 6 ans

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Thomas M.

Thomas M.

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Bonjour Frédéric, J'ai bien reçu votre email et je viens d'y répondre. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 6 novembre 2019

: il y a plus de 6 ans

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IMG-16d00251c86cc721e9c9e11329262083-V.jpg

: IMG-16d00251c86cc...

: 200 ko

: 24 octobre 2019

: Traité

ajouter somfy protect a tahoma

j'arrive pas a relier ma somfy alarme protect a tahoma, un message d'erreur m’apparait a chaque fois, et j'ai le mème problème avec mon client si vous pouvez m'aider a les...

khaled

khaled

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: khaled

Date: 24 octobre 2019

: il y a plus de 6 ans

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Thomas M.

Thomas M.

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Bonjour Khaled, Vos équipements sont enregistrés sur les serveurs marocains, je n'ai malheureusement aucun accès à ces données et je ne pourrais pas vous guider ou identifier...

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 6 novembre 2019

: il y a plus de 6 ans

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portail et Freebox

Pourquoi Somfy fait du bloquage sur la compatibilité des motorisations portails RTS avec Free ? (A moins qu ce soit free qui ne veuille pas implémenter de vieux protocole)...

cyril C.

cyril C.

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Thème: Portail

Nom de l'auteur: cyril C.

Date: 2 juin 2019

: il y a presque 7 ans

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Thomas M.

Thomas M.

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: Equipe

Bonjour Damien, Je vous confirme que Somfy a développé une télécommande relais spécifique pour pouvoir mémoriser les motorisations de portail RTS avec TaHoma, Free n'a pas...