Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
- 0 questions posées
- 40101 réponses
- 1851 meilleures réponses (5%)
-
Digicode pour Sommer Duo Vison
Bonjour, j'ai un moteur Sommer Duo Vision commandé par un interrupteur à clef avec des fils. Je souhaiterais installer un digicode sans fils pour piloter mon moteur...Bonjour Cédric, Il faudra obligatoirement le Récepteur Standard RTS (réf : 2400556) car votre motorisation est commandé par contact sec avec un moteur 24V, alors que le... -
Adaptation domotique sur VR cdés par Telis 1 pure ?
peut on commander par smartphone (quel materiel d'interface installer ?) des volets roulants (7 VR) commandés par télécommande Telis 1 pure. Ce matériel pourra t'il piloter...Bonjour Loïc, Il faudra vous équiper d'une box domotique TaHoma. Bonne journée, -
connexion à tahoma?
Bonjour, Nous n arrivons pas à nous connecter sur le site somfy-connect.com pour l activation de la tahoma. nous avons un message d erreur: Ce code PIN est correct mais...Bonjour Adrien, Ce Tahoma n'est pas complètement activée, je viens de vous renvoyer l'email de confirmation d'activation, vous disposez de 24h00 pour cliquer sur l'email... -
init Connexoon?
j'ai acheté une box connexoon sur un site internet bien connu, et je ne peux pas l'utiliser, car le code pin est déjà utilsé: 0811-6278-7649. Comment faire?Bonjour Daniel, C'est étrange car lorsque je reprends l'appel que vous avez eu avec mon collègue Quentin de l'assistance technique, ce dernier a bien insisté sur le fait que... -
Pouvez vous m'aider pour ajouter des produits legrand netatmo à ma tohoma?
J'ai créé mon compte sur Eliot mais j'ai eu un message d'erreurs me disant qu'il y avait une erreur serveur quand j'ai voulu autoriser la tahoma à contrôler les équipements...Bonjour Nicolas, Quel est le code PIN de votre TaHoma ? Bonne journée, -
Commander des prise RTS à partir de l'alarme
Bonjour, Je cherche une solution pour commander des prises RTS (elles allument ou éteignent mes cameras) à partir de ma centrale d'alarme. En d'autres termes, lorsque je mets...Bonjour Marc, Aucun Clavier à code n'est compatible TaHoma, par contre si vous trouvez ce genre d'équipement compatible IFTTT, vous aurez la possibilité de le faire car... -
pas d'envoi de sms lors de declenchement d'alarme avec somfy protexium
Bonjour, lors de declenchement d'alarme je n erecois pas de sms par contre lors de test a partir du PC ca fonctionne, je recois bien le sms de test et je recois également le...Bonjour Raphaël, Je vais vous demander de suivre la procédure ci-dessous et de faire un nouveau test : - Allez dans le Menu installateur de votre Clavier LCD (touche... -
Deselectionner HTTPS dans la fenetre reglage du reseau de ma centrale protexion 2401134
Bonjour, J'ai sélectionné HTTPS dans la fenêtre "réglage du réseau" de ma centrale 2401134 et depuis je n'ai plus accès à la centrale avec le PC comment je peux revenir en...Bonjour Patrice,La solution est bien de remettre à zéro le module IP de la Centrale/Transmetteur, si ça n'a pas fonctionné, c'est que la procédure n'a pas été bien réalisée... -
sifflement V500
Bonjour, J’ai installé un visiophone Somfy V500 en décembre 2018. Il fonctionne très bien mais depuis quelques jours, il siffle lorsqu’il est activé (en passant devant par...Bonjour Jean-Paul, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
