Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Comment faire cesser les déclenchements intempestifs et aléatoires des intellitag ?
Bonjour, Tous les matins et soirs, à la descente et remontée des volets électriques (Somfy IO soit dit en passant) Mon alarme se déclenche. J'ai tenté de régler la... -
Flux camera non disponible
Bonjour , Malgré mon abonnement je n'arrive pas a accéder au flux d'aujourd'hui si ma caméra outdoor. Et bizarrement hier j'avais un décalage dans le temps ( video... -
Pin deja utilisé ?
Bonjour Je viens d'acheter un thermostat qui semble déjà avoir été ulisé. Le pin est 1747 0057 5101. Comment faire pour l'annuler? Merci... -
Problème piles du thermostat filaire
Bonjour Je vous avais déjà contacté au sujet de mon thermostat les piles ne tiennent pas plus d'un mois j'ai essayé plusieurs marques avec des bonnes dates et ça ne change rien... -
Rail rideau motorisé sur plafond en pente
Bonjour Ni les installateurs ni l’assistance Somfy ne savent me dire si le système de rideau motorisé Glydea ultra 60e peut équiper la pièce décrite en photo jointe. L’un de... -
Link detecte ?
Bonjour, Je viens de changer de box internet et depuis il m'est impossible de connecter le link, il n'est pas détecté malgré toutes les procédures trouvées sur le site somfy... -
Radiateur électrique connecté et Tahoma
Bonjour Je viens de faire l acquisition d un nouveau domicile. J’hérite dans ce domicile de radiateurs électriques Noirot partiellement raccordés par fil pilote. 2 d’entre... -
Détecteur de mouvement déclenche inopinément ?
Bonjour, Le détecteur de mouvement de mon alarme (PROTEX 400 555062) déclenche sans raison quelques minutes après la mise sous tension. J'ai changé les piles, nettoyé autour du...
