Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
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Sirène extérieure Déclenchement intempestif
hier, 2 déclenchements intempestif " sirène déplacée" sans raison apparente, sirène correctement fixé. je souhaite garder l'autoprotection. je ne suis pas le seul a avoir ce... -
Problème de connexion sur l'appli Somfy
Bonjour, Je viens de finaliser mon installation et j'arrive a me connecter uniquement lorsque mon téléphone est sur le réseau WIFI de la maison.Identique a celui de mon... -
email de confirmation pour connexion internet
Bonjour, Je ne recois pas l'email de confirmation sur ma boite mail pour me connecter à mon alarme par internet, evidament j'ai verifier les spam sinon je n'aurai pas posé... -
Prise rts ne s'éteint plus?
Bonjour, Ma prise RTS ne veut plus s'éteindre avec l'application tahoma. Je peut l'allumer mais ne peut plus l'éteindre. Je précise que je n'ai qu'une télé de branchée dessus... -
problème des donnès du compte principal
Bonjour, je viens vers vous suite a un problème survenu sur l'application somfi protect. En effet il m'est impossible de me connecter sur l'application sans passé par une... -
init Connexoon?
j'ai acheté une box connexoon sur un site internet bien connu, et je ne peux pas l'utiliser, car le code pin est déjà utilsé: 0811-6278-7649. Comment faire? -
Protexiom 5000-> IMAProtect?
Bonjour, J'ai donné des réponses et je n'ai pas reçu de réponse. Aux dernières nouvelles, j'ai fait parvenir à IMAPROTECT les copies d'écran . La réponse a été la suivante...- Anonyme
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Mise a jour tahoma v1 ?
Bonjour, Impossible de configurer ma tahoma v1. Mise à jour impossible aussi. PIN 0201 5269 9781. Quand je clic sur configuration voila ce que ça me marque. ( voir photo ) -
Volet roulant centralis pb remise à zéro
Bonjour, Suite à des coupures de courant mon volet s'est dissocié de la télécommande. 1er pb : Lors de la double remise à zéro celui-ci remonte au max (et non mouvement de va... -
probleme moteur portail coulissant
bonjour j ai un moteur somfy type freevia 400 ou equivalent achete et pose en 2017 le moteur ne reagit plus et le voyant rouge de fonctionnement clignote rouge 3 X j ai de...
