Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Volet roulant garage Axtroll
Le volet roulant de mon garage (dimensions 2680 x 2040 cm) est équipé d'un moteur Moteur asa CDE 30/16 commandé via un central Somfy Axtroll le tout installé depuis 3 ans... -
Problème caméra extérieure !
Bonjour Il y a du vent et ma sirène se met en route car il m annonce déplacement caméra. Pouvez vous régler la sensibilisation Merci -
télécommande de porte deb garage à enrouleur perdue
Bonjour J'ai une installation ancienne, Sur le boitier c'est noté RC8433 et sur la télécommande je lis (à moitié effacé) RT101. je souhaite acheter et programmer deux nouvelles... -
Problème instalation thermostat connecté radio
Bonjour j'ai une box tahoma et des radiateurs connectés sauter malao qui sont déjà connectés à la box Mon problème est que je viens d'acheter un thermostat somfy radio et je... -
code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Comment le gérer?
Bonjour, Je dois gérer plusieurs boxes Tahoma pour mes clients, mais ma collègue qui l'a fait avant moi ne m'a pas passé les log ins pour tous les appartements. Comment je... -
Tahoma v1 non connectée et voyant rouge
Bonjour. Malgré plusieurs reset, le changement de câble réseau et de ports ethernet, le voyant internet reste désespérément rouge. Pouvez-vous m'aider ? Le code Pin est... -
Sirène extérieure Déclenchement intempestif
hier, 2 déclenchements intempestif " sirène déplacée" sans raison apparente, sirène correctement fixé. je souhaite garder l'autoprotection. je ne suis pas le seul a avoir ce... -
Problème de connexion sur l'appli Somfy
Bonjour, Je viens de finaliser mon installation et j'arrive a me connecter uniquement lorsque mon téléphone est sur le réseau WIFI de la maison.Identique a celui de mon... -
email de confirmation pour connexion internet
Bonjour, Je ne recois pas l'email de confirmation sur ma boite mail pour me connecter à mon alarme par internet, evidament j'ai verifier les spam sinon je n'aurai pas posé... -
Prise rts ne s'éteint plus?
Bonjour, Ma prise RTS ne veut plus s'éteindre avec l'application tahoma. Je peut l'allumer mais ne peut plus l'éteindre. Je précise que je n'ai qu'une télé de branchée dessus...
