Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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problème des donnès du compte principal
Bonjour, je viens vers vous suite a un problème survenu sur l'application somfi protect. En effet il m'est impossible de me connecter sur l'application sans passé par une... -
init Connexoon?
j'ai acheté une box connexoon sur un site internet bien connu, et je ne peux pas l'utiliser, car le code pin est déjà utilsé: 0811-6278-7649. Comment faire? -
Protexiom 5000-> IMAProtect?
Bonjour, J'ai donné des réponses et je n'ai pas reçu de réponse. Aux dernières nouvelles, j'ai fait parvenir à IMAPROTECT les copies d'écran . La réponse a été la suivante...- Anonyme
Anonyme
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Mise a jour tahoma v1 ?
Bonjour, Impossible de configurer ma tahoma v1. Mise à jour impossible aussi. PIN 0201 5269 9781. Quand je clic sur configuration voila ce que ça me marque. ( voir photo ) -
Volet roulant centralis pb remise à zéro
Bonjour, Suite à des coupures de courant mon volet s'est dissocié de la télécommande. 1er pb : Lors de la double remise à zéro celui-ci remonte au max (et non mouvement de va... -
probleme moteur portail coulissant
bonjour j ai un moteur somfy type freevia 400 ou equivalent achete et pose en 2017 le moteur ne reagit plus et le voyant rouge de fonctionnement clignote rouge 3 X j ai de... -
code PIN n'existe pas - Tahoma
J'ai acheté Somfy Tahoma chez Ebay (Allemagne) et quand j'essaie de l'activer, le code PIN n'existe pas. Le code PIN est 1217-9566-0620 -
cellule réflex ?
Bonjour, J'ai l'intention d'équiper mon portail coulissant d'une motorisation Somfy FREEVIA Origin Plus. J'aimerais savoir si je peux remplacer les cellules fournies par une... -
défaillance platine rue v100
Bonjour J'ai acheté il y a un an un portier vidéo V100, au début tout fonctionnait bien depuis quelque jours l'appuie sur le bouton d'appel dans la rue génère une sonnerie de... -
pourquoi mon thermostat n'est plus associé a mon compte ?
je n'arrives plus a me connecter sur mon thermostat PIN:174921630625. j'ai essayé de l'associer a un autre compte mais l'association échoue car ce thermostat est sois disant...
