Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
J'aimerai raccorder un module Evology Multifonction sur ma carte Somfy 5062773B pour ouvrir les deux ventaux. Sur quelles bornes dois-je le brancher ?
Yvan
Bonjour,
Je suis propriétaire d'une pompe à chaleur HITACHI YUTAKI S80 avec un Thermostat ATW-RTU-02.
Je viens d'acquérir une somfy box pour pouvoir piloter ma pompe à chaleur...
Bonjour, la box tahoma indique code pin correct mais box déjà activée. Que faut il faire pour arriver à se connecter et faire fonctionner les volets depuis mon smartphone? Le...
Bonjour.
Il y a environ deux semaines, mon détecteur de fumée IO émettait des BIP à intervalle régulier, indiquant le besoin d'un changement de piles. Changement de pile...
Bonjour François,
Pourriez-vous effectuer un RESET complet de ce détecteur en faisant un appui de 10s sur le bouton TEST, il est possible que la Sirène du détecteur sonne...
Bonjour,
Après avoir déménagé, j'ai rebranché aujourd'hui ma Tahoma dans ma nouvelle maison à ma LiveBox V4 avec un câble ethernet.
Cependant, elle ne fait que passer du...
Bonjour Steeven,Pourriez-vous réaliser la procédure de RESET du TaHoma au lien ci-dessous :FAQ Vidéo : Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?Si ça ne fonctionne toujours pas...
Bonjour, je rencontre des problemes avec le module GSM de mon alarme. Perte du reseau GSM puis module GSM absent. J'ai fait toutes les verifications indiquées dans les...
Bonjour Fred,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Centrale/transmetteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
Je cherche une solution pour commander des prises RTS (elles allument ou éteignent mes cameras) à partir de ma centrale d'alarme. En d'autres termes, lorsque je mets...
Bonjour,
je viens d'acheter une maison équipée d'un chauffage au sol par pompe à chaleur (je ne connais pas la marque). La mise en route du chauffage est aujourd'hui contrôlée...
Bonjour Henri,
Les correspondances des bornes du Récepteur actuel avec le Récepteur Somfy seront les suivantes :
Borne 1 du récepteur actuel = Borne NC du Récepteur du...
Bonjour,
J'ai acheté 1 lot de 3 prises intérieures on/off, et j'ai une des prises intérieures qui ne marche plus.
En réalité, le bouton physique sur la prise ne me permet...
Bonjour Steve,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Prise RTS soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Je viens d'installer un gdk 700. Page 17 vérification du réglage mécanique de la porte il est spécifié de faire un débrayage pour vérifier la force de fermeture. Moi, ça débraye...
Bonjour René,
Lors de l'auto-apprentissage, vous devez lancer la séquence en partant porter fermée, c'est à ce moment qu'il est impératif de vérifier que la porter ne force...