Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Détecteur ouverture défectueux
Bonjour après remplacement par le SAV de mon alarme protexiom, j’ai un détecteur d’ouverture que je ne peux plus associer à ma nouvelle alarme. Lorsque j’appuie sur le bouton... -
code pin correct mais box déjà activée, comment faire?
Bonjour, Un ami m' a donné une ancienne ancienne Somfy box qu'il ne se sevrai plus. Quand je rentre le code pin :0220-1267-0104 application répond : " code pin correct mais... -
Reçoit de sms
Bonjour je suis abonné au service silver, pouvez-vous me dire pourquoi je ne reçois pas de sms quand l’alarme sonne. Se matin mon alarme de couloir c’est déclenché au passage... -
j'ai une connexoon welcom somfy pour volets et une V500 pour motorisation motostar ls 400 comment les connecter
je voudrais savoir comment connecter le moniteur V500 avec une motorisation motostar LS400 d'un portail roulant car sur le manuel car on me dit de suivre une procédure... -
Comment remettre la communication du transmetteur et boitier digicode
Le 23/09 j'ai reçu un sms m'informant que les piles du transmetteur étaient faibles. Changement effectué le 06/10, entre temps l'alarme ne s'enclenchait plus. Rien n'y fait... -
N'arrive à activer le boîtier tahoma
J'ai créé un compte sur l'application Tahoma quand je veux l'activer ils me disent que le code pin et bon mais que la box est déjà activé ensuite je vais pour contrôler mon... -
Protexiom appli smarphone
Bonsoir J ai terminé l installation de la Protexiom. Tout fonctionne et je recois un sms en cas d intrisiin. J ainstallé l appli smartphone accès depuis l extérieur. Ca... -
appli bloqué en mode nuit
bonjour Suite a un changement de box internet mon application est bloqué en mode nuit j'ai essayé de réinitialiser le link mais cela ne change rien l'appli est tjr bloqué et... -
pourquoi ma box tahomade deconnecte que le soir?
bonjour j'ai installé une box tahoma et j'ai remarqué que la box n'était jamais connecté a partir d'une certaine heure le soir. elle éclaire rouge vers 21h 21h30 et le matin... -
problème thermostat connecte io
bonjour j'arrive pas a me connecte a mon thermostat. somfy me dit que aucun thermostat n'est associe a ce compte. pouvez vous m'aider au réglage?
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