Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Quels sont les SLA de Myfox/Somfy ?
Bonjour, Ma question est simple. J'ai ouvert un ticket le 12/09 auprès du support MyFox, auquel je n'ai toujours pas reçu de réponse. Quels sont les délais sur lesquels... -
Pouvez vous dissocier ma tahoma box SVP ?
Bonjour, je viens d’acheter une box tahoma sur internet mais son code pin est déjà activé. Vous pouvez le dissocier du compte de l’ancien propriétaire pour que j’en puisse... -
Migration de Connexoon vers Tahoma ?
Bonjour, Je viens d'acquérir une Box TaHoma. J'avais déjà une Connexoon auparavant. J'ai fait le transfert de la clé de sécurité et j’ai bien récupéré mes équipements sur la... -
tahoma 5067437X06
Bonjour ... je viens de récupere une vielle Box Tahoma .... je l'ai branché, activé un compte et cela m'indique : Ce code PIN est correct mais Tahoma ne peut être activé depuis... -
Connexion iPhone
Bonjour, j'ai installé (très facilement) il y a 10 jours l'alarme Somfy Home par l'appli pour ios (iPhone7). Tout à fonctionné parfaitement, connexion automatique en s'éloignant... -
quel moteur choisir pour une ouverture a moin de 90 degres?
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solus transmitter perdu
Bonjour, Je suis en pleine revonation de ma maison et l'artisan a simplement jeter tout mes interrupteur solus transmetter ( voir photo ). Par quel interupteur les remplacer... -
Tahoma perte de connection
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Caméra OC 100 , NO WIFI
Bonjour, Suite à un changement de box internet j’ai du réinitialiser mes caméras somfy OC100. J’ai suivi la procédure à la lettre, ca a bien fonctionné pour la première...
