Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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comment appairer le link
j ai desactiver le 5ghz je ne peut toujours pas connecter le link a une etape il me demande de me connecter a un teseau appelé somfy etc mais il n y apparait jamais , la seule...Bonjour Marc,Je vous confirme c'est bien le réseau Myfox qu'il faudra sélectionner si vous ne voyez pas le réseau Somfy. Après l'avoir sélectionné quel message d'erreur... -
Camera indoor impossible à installer
Bonjour. J’ai actuellement un système complet pack alarme avec une caméra Indoor incluse. Je viens d’en racheter 2 autres hors elles s’avèrent impossible à ajouter. Je suis...Bonjour Aurélie, Pourriez-vous m'indiquer les adresse MAC de vos Caméras que vous trouverez au dos de ces dernières ? Bonne journée, -
Grésillement caméra
Bonjour, depuis un jour j'ai un grésillement quand je mets en route à distance ma caméra Somfy indoor. Inquiet dans un premier temps j'ai sollicité un ami pour voir si le bruit...Bonjour Henri, Pouvez-vous nous transmettre un enregistrement vidéo et sonore de ce que filme votre caméra pour que nous puissions identifier la source de ce grésillement... -
bouton Off clavier LCD ne réponds plus?
Bonjour, depuis qq jours quand on entre dans la maison en appuyant sur le bouton Off du clavier LCD celui ci ne réponds plus et et n'y a donc pas la question "badge ou code" et...Bonjour Pierre, Est-ce que les autres fonctionnalités du Clavier fonctionne (ON, entrer dans les Menu, ...) ? Bonne journée, -
connexion centrale via ordi ?
Je n'arrive pas à me connecter à ma centrale à partir de mon ordinateur en entrant l'adresse IP, par contre, pas de problème à partir de mon iphone avec l'application somfy. Où...Bonjour Alain, Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un... -
câblage fin de course moteur monseigneur ?
bonjour à tous, Je rencontre un petit soucis de câblage pour des fins de course. Carte monseigneur: FDC sur borne 30/31/32/33(3 fils) Moteur: 2 fils blanc = commun...Bonjour Daniel,Vous trouverez la notice de votre armoire de commande au lien ci-dessous, comme indiqué les 3 fils en sortie moteur se branche aux bornes 19/20/23 pour M1 et... -
Bonjour Sébastien,Pour les moteurs RS100, c'est la procédure décrite au lien ci-dessous qu'il vous faudra réaliser dans son intégralité avant d'essayer de les ajouter à TaHoma...
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Panne caméra ?
Bonjour J'ai dû débrancher une caméra somfy security (intérieure) pour modifier une installation et depuis elle ne répond plus. J'ai essayé toutes les procédures de...Bonjour Mp, Avez-vous essayé avec un autre câble d'alimentation et sur une autre prise de courant ? Bonne journée, -
Fonctionnement du détecteur de coupure de courant 2400800?
Bonjour, Je possède une alarme Protexiom avec transmetteur GSM et une box Tahoma, j'ai bien compris que ce détecteur que j'envisage d'acheter n'est toujours pas compatible avec...Bonjour Dominique, La Sirène émet une série de BIP! après la temporisation choisie sur le détecteur, mais elle ne déclenche pas et un SMS est envoyé au premier numéro inscrit...
