Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
bonjour, nous souhaitons installer avec mon voisin un portail qui desservira les 2 maisons puisque nous avons une servitude de passage. j'ai plusieurs questions ...
- je ne...
Bonjour Vincent et MC,Je pense que le Visiophone V300 commercialisé en grande surface de bricolage pourra répondre à votre besoin : Boutique Somfy - Visiophone V300Il permet une...
Bonjour,
J'ai un souci avec ma caméra outdoor somfy, je l'ai paramétrée sans problème, cependant elle est toujours indisponible lorsque j'essaie de voir le direct depuis...
Bonjour Guillaume,
Les problèmes de compatibilité que nous rencontrions avec la version 9 d'Androïd concernaient les caméras de la gamme Visidom et non les caméras de la...
Bonjour à Tous,
Je me permets de vous solliciter pour un problème d'appareillage entre un pack Thermor Zeneco et la Tahoma.
Je respecte bien la procédure pour ajouter le...
Bonjour Marc,
Je vous confirme que le capteur de consommation contenu dans le pack Zeneco est l'équivalent du capteur de consommation Atlantic ou Somfy et qu'il est bien...
message "Equipement ne comprend pas la commande"
activation du volet par smartphone ou par la commande radio (le module a la LED qui s'éclaire).
pas de disjonction du...
Bonjour Richard,Il y a aucun risque à laisser le code PIN en public.Concernant le problème que vous rencontrez, il faudra effectuer une remise à zéro de votre moteur en suivant...
Bonjour
J’ai essayé de programmer mon digicode io sur ma porte de garage dexxo pro 1000 io.
J’ai suivi le tuto à la lettre et impossible de faire reconnaître mon monteur...
Bonjour Kevin,
Quel est le modèle de vos télécommandes qui pilotent ce Dexxo Pro IO ? Le voyant de ces dernières lorsque vous donnez un ordre est-il rouge ou vert ?
Bonne...
Bonjour,
à mon retour de vacances la telecommande de BSO avait sa pile usée. je l'ai changée, la LED rouge s'allume dorénavant donc la télécommande fonctionne seule mais ne...
Bonjour Olivier,
Avez-vous la possibilité de couper l'alimentation électrique des BSO de l'étage pendant que l'on travaille sur le BSO du RDC ? De plus, est-ce que ça vous...
Bonjour,
Je suis nouveau dans l'univers Somfy suite à l'achat d'un appartement équipé de VR en Somfy RTS.
Mon installation:
1 Baie vitrée avec VR (avec une commande...
Bonjour Victor,
Lorsqu'on donne un ordre à un Centralis Indoor RTS, il met en contact la phase de montée ou descente du moteur avec la phase d'alimentation 230V via un relais...
Bonjour,
La question est régulièrement posée sur ce forum.
J'aimerai mettre en oeuvre un mode nuit, mais l'activation de mes DME en zone ABC ne me le permet pas.
Je...
Bonjour Hervé,
Je vous confirme que le mode AX2 est uniquement fonctionnel lorsque le système d'alarme est en ON total ( Zones A,B et C), en partiel il y a uniquement le BIP...