Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
Apres avoir ouvert les ports 80 et 443 sur ma box SFR, il m'est toujours impossible de me connecter via l'Aplet SOMFY sur mon iphone.
Avez vous une idee pour...
Bonjour.J ai une ancienne centrale protexiom 5 Domis.Ma sirène extérieur est hs;je veux donc la changer.
Quelles sont les nouvelles sirène compatible avec ma centrale...
Bonjour Jean-Marc,
Il n'existe plus de Sirène compatible avec votre système d'alarme et la seule solution que nous pouvons vous proposer est une offre d'évolution disponible...
Bonjour Simon,
Sachant qu'il s'agit d'une box neuve fournie par votre constructeur et que de nombreux équipements sont déjà programmés dans cette TaHoma et pour vous éviter...
Bonjour, nous avons plusieurs volet roulant avec commande inis uno de 2005 qui fonctionnent par saccade. Nous avons remplacé un des moteur avec le kits de remplacement somfy...
Bonjour,
Apres avoir ouvert les ports 80 et 443 sur ma box SFR, il m'est toujours impossible de me connecter via l'Aplet SOMFY sur mon iphone.
Avez vous une idee pour...
Bonjour,
Je viens d’installer mon alarme protexiom , est impossible de changer les code utilisateurs et installateurs , je me suis connecté avec les code usines , jusque là...
Bonjour Guy,
Ce message d'erreur indique que vous essayez de rentrer deux codes identiques, il est impératif que les codes Utilisateur 1, 2 et 3, que le code installateur et...
Bonjour,
L'application tahoma link ne trouve pas mes volets en faisant la recherche "sans télécommande" comme indiqué sur les réponses liées à ce problème.
Quelle est la...
Bonjour Barbara,La procédure de remise à zéro de vos moteurs se fait en suivant la procédure au lien ci-dessous :FAQ : Comment effectuer une remise à zéro et une reprogrammation...
Connexion ok sur le site de Somfy via mon PC, mais impossible sur l'application Tahoma de mon smartphone Android. J'ai une erreur de mauvais identifiant ou mot de passe. J'ai lu...
Bonjour Laurent,
Nous n'avons pas de prérequis spécifique pour l'application TaHoma sous Androïd ou avec les smartphones Samsung.
Pouvez-vous vérifier les autorisations...
Bonjour,
J'ai des déclenchements intempestifs ces derniers jours, sans que je ne puisse identifier la cause. Je n'ai rien changé à mon installation.
Si un spécialiste de chez...
Bonjour
J'ai une installation avec volets roulants de type Oximo io et relié sur connexoon. Dernièrement un volet roulant ne fonctionne plus avec la télécommande générale Telis...