Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Détecteur Mouvement Détection en continue
Bonjour, Je viens d'installer une box tahoma serenity et ses équipements. Est ce normal que mon détecteur de mouvement enregistre en continue les mouvements même quand... -
Tahoma Serenity Caméra Intérieure filme en continue ?
Bonjour, Je ne comprends pas pourquoi ma caméra intérieure reliée à mon système Tahoma Serenity filme en continue. Je souhaiterais que cette dernière soit active uniquement... -
problème de connexion - code pin ok mais impossible de s'identifier avec mon adresse mail
Bonjour, après avoir rentré toutes les informations demandées : code pin, adresse mail, mot de passe, il m'est impossible de m'identifier. En effet, le message m'indique adresse... -
Assistant Google me demande un code
Bonjour. Lorsque je demande à google assistant d’ouvrir le portail, il me Réponds que j’ai besoin d’un code. Qu’il faut le configurer dans les paramètres de mon appareil. Avec... -
Problème détection store IO sur Connexoon ?
Bonjour, J'ai malencontreusement supprimé un équipement (Store en IO) dans l'application Connexoon et maintenant, impossible de le connecter à nouveau. Que ce soit à... -
nouvelle box tahoma branchée, mais l'ancienne KO
bonjour, je n'ai plus l'ancienne box Tahoma, j'ai la nouvelle branchée, mais impossible de l'activer dans l'interface, faute d'avoir l'ancienne connectée. merci... -
demande désactivation de box prise en compte, pourquoi l'ancien propriétaire n'a pas été contacté?
Le 22/07, j'ai fait une demande de désactivation d'une box mais l'ancien propriétaire n'a pas été encore contacté, il me l'a confirmé. (j'ai bien reçu l'accusé de réception... -
Remise à zéro connexoon ?
Bonjour, Pourriez-vous réinitialiser une connexoon 0809-5501-6299 ?J'ai essayez chez un client car la sienne ne fonctionné pas cordialement christophe -
Problème connexoon erreur au niveau du boîtier Somfy
Bonjour, Depuis hier, nous ne sommes plus en mesure de nous connecter via l application somfy access et commander notre alarme. Sur l application ce message s’affiche : Une...
