Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
- 0 questions posées
- 40095 réponses
- 1851 meilleures réponses (5%)
-
comment détecter la panne de mon volet?
bonjour. mon volet s'est fermé normalement puis à remonté tout seul, ensuite plus de réaction aux sollicitations.j,ai appliqué le tuto de reprogrammation sans succès.j'ai tout... -
Plus possible d'associer mon compte Tahoma dans l'appli Legrand Home + Control
Bonjour, Suite à un mauvais fonctionnement de ma box Legrand with Netatmo, j’ai procédé à une réinitialisation de celle-ci. Depuis, impossible d’associer mon compte Somfy... -
Une erreur s'est produite au niveau de votre boitier Somfy
Bonjour, depuis quelques jours j'ai "Une erreur s'est produite au niveau de votre boitier Somfy" sur mon application IOS. J'ai tenté un reset de la box, mais sans succès. Merci -
Suite a un changement de tahoma, je souhaite changer mon code PIN sur mon interface.
Suite a un changement de tahoma, je souhaite changer mon code PIN sur mon interface.merci par avance de votre reponce .Cordialement. -
Camera outdoor défectueuse. comment faire jouer la garantie?
Bonjour, Ma caméra présente des dysfonctionnements: - couleur violette (cf capture d'écran en PJ - deux traits horizontaux - un déclenchement de sirène à 6h30 du matin... -
Code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr?
PIN : 0808 4168 2907 et impossible de récupérer mon mail de référence... -
Assistant Google me demande un code
Bonjour. Lorsque je demande à google assistant d’ouvrir le portail, il me Réponds que j’ai besoin d’un code. Qu’il faut le configurer dans les paramètres de mon appareil. Avec... -
un volet introuvable sur tahoma?
Bonjour, suite à une reprogrammation d'un de mes volets, celui ci est introuvable sur l'interface de somfy connect de ma tahoma volet moteur io my somfy n° interrupteur S/N19... -
Connection Connexoon
Bonsoir, je viens de recevoir en échange standard ma nouvelle box Connexoon mais je ne peux l’activer car mon adresse mail est associée à l’ancienne box Connexoon. Mon code... -
Nom de sous-domaine alarme
Bonjour, Je souhaite accéder à distance (via l'application SOMFY) à mon alarme. Pourriez-vous me communiquer le nom de mon sous-domaine afin que je puisse réaliser les...
