Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour à tous.
Je souhaite créer un compte sur "http://www.alarmesomfy.net/compte.php". Info peut être importante, cette alarme était déjà installée dans le logement que j'ai...
Bonjour Guillaume,
Un compte d'accès à distance était déjà lié à votre Centrale/Transmetteur, nous l'avons supprimé, vous pouvez dès à présent créer votre compte au lien...
Bonjour,
Depuis quelques mois maintenant, j’ai l'habitudede me connecter à l’interface TaHoma via mon iPhone et le navigateur Safari.
Depuis quelques jours, je n’y arrive...
Bonjour Grégory,
Je vous confirme que le bouton "Connecter" n'a plus d’action sur le lien que je vous ai fourni, car pour se connecter il faut valider avec la touche "Entrée"...
Bonjour depuis mon changement de Freebox Révolution vers Freebox DELTA, je n'ai plus d’accès à ma centrale à distance ! j'ai tout réinitialiser coté alarme, tous les ports sont...
Bonjour Chris et Denis,Chris, je vous informe que votre accès à distance est fonctionnel, pourriez-vous me transmettre une copie d'écran du message d'erreur que vous obtenez...
Bonjour,
Depuis passage à la fibre avec FREEBOX REVOLUTION et en IPV6 je n'arrive plus à connecter mon alarme PROTEXION GSM sur mon smartphone en dehors de mon réseau local...
Bonjour Guy,Avez-vous ouvert les ports 80 et 443 de votre Freebox pour l'adresse IP de votre Centrale/Transmetteur en suivant la procédure décrite au lien ci-dessous : Comment...
Bonjour,
Je viens d'installer mon alarme Protexial IO (Achetée il y a 4 ans et rester dans son carton depuis suite à notre déménagement)contenant notamment 2 caméras M1011-W...
Bonjour Jean-Charles,
Afin de poursuivre votre dépannage, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email...
Bonjour,
Lors du CES 2019, Somfy a annoncer la prise en charge du protocole Zigbee 3 courant 2019.
avez vous une date de sortie ?
utilisation via un dongle ?
j'ai...
Bonjour Alain,
Il ne faut pas confondre : "Somfy est compatible Zigbee" et "Somfy va devenir compatible Zigbee".
De plus, merci de relire ma précédente réponse concernant...
Bonsoir,
nous avons une alarme Somfy Protexiom avec clavier LCD.
Celui-ci s'est mis à nous indiquer régulièrement "Piles Défectueuses"
Nous les avons changées plusieurs fois...
Bonjour,
J’ai très facilement réussi à connecter ma prise RTS sur mabox tahoma par contre son fonctionnement pour éteindre et rallumer ne fonctionne pas tous le temps. C'est un...
Bonjour Mathieu,
Quel équipement pilote cette prise et quel est sa puissance ?
De plus, est-ce que vous pilotez ou souhaitez pilotez cette prise avec un autre équipement...
Bonjour, mon badge blanc ne fonctionne plus depuis quelques mois. J'utilise donc ma télécommande mais celle ci depuis le changement de ma porte d'entrée ne fonctionne plus elle...
Bonjour Vincent,
Je vous ai donné la procédure pour les deux équipements, pour mémoriser le badge seul, c'est la procédure suivante :
- Connectez-vous à l'interface PC de...
Bonjour,
J'ai une alarme protexial,tout fonctionnait parfaitement et depuis hier sans aucune modification : il m’est impossible de me connecter à l'application somfy à...
Bonjour Jordan,
Vous avez fait une faute de frappe dans le nom de sous-domaine, il s'agit de : https://maisondesagoutis380.alarmsomfy.eu
Il n'y a pas de "e" à alarmsomfy...