Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
J'ai acheté une box Tahoma, il y a plusieurs mois et à la suite d'une récente réparation de mon portail le technicien ayant réalisé la réparation m'a informé qu'il...
Bonjour Philippe,
Je vous confirme que plus aucune des box n'a de motorisation de portail RTS ou de code de télécommandes relais en mémoire. Je vais donc vous demander de...
Depuis 2 semaines environ la communication dans le sens Tahoma vers centrale Securitas Direct ne fonctionne plus. Elle fonctionne dans l'autre sens.
C'est déjà arrivé à 2...
Bonjour, je ne peux plus commander mon alarme verisure depuis ma box tahoma les deux ne communiquent plus, le probleme s'est produit du jour au lendemain. Pourtant ma box est en...
Depuis la semaine dernière, la Tahoma ne pilote plus mon alarme Verisure. Je reçois un message d'erreur. Aucun changement n'a été fait ni sur ma Tahoma ni sur mon alarme...
Hello,
Since Sunday evening it has not been possible to Arm/Disarm the Verisure alarm from the Tahoma Interface.
When the alarm is armed directly from the Verisure, we...
Hello,
Do you ever have some trouble with you Verisure Alarm and Tahoma since our last update ?
Regards,
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Bonjour,
Depuis décembre dernier, le pilotage des modules Zwave depuis ma Tahoma première génération me pose des problèmes.
Le système est fonctionnel (que ce soit avec le...
Bonjour Laurent,
Suite à la dernière Mise à jour rencontrez-vous toujours ces problème de lenteurs ? Si oui, pouvez-vous me donner une nouvelle date et heure à laquelle vous...
Bonjour Fabio,
Suite à la dernière Mise à jour rencontrez-vous toujours ces problème de lenteurs ? Si oui, pouvez-vous me donner une nouvelle date et heure à laquelle le...
Bonjour
Depuis plus d'un mois, je n'ai plus de connexion entre ma box tahoma et mon pont HUE.
J'ai désinstaller et ré installer le pont HUE sur mon mobile mais sans succès...
Bonjour Mauger,
Pourriez-vous essayer de désactiver le parefeu de votre Bbox le temps de la découverte des éclairages Hue par le TaHoma en suivant la procédure ci-dessous...
Bonjour, mon badge blanc ne fonctionne plus depuis quelques mois. J'utilise donc ma télécommande mais celle ci depuis le changement de ma porte d'entrée ne fonctionne plus elle...
Bonjour Vincent,
La procédure à suivre sera la suivante :
- Connectez-vous à l'interface PC de votre système d'alarme en compte installateur
- Allez dans le menu Liste...
Bonjour , je possède une tahoma serenity avec la caméra IC 100 , j'ai un soucis depuis plusieurs jours , j'ai des fausses détection d'ouverture de porte ( programmé sur le choc...