Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Programmer 2 telecommandes keytis 2 rts sur un même moteur
Bonjour, Je voudrais programmer deux télécommandes keytis 2 rts pour l'ouverture total du portail (modèle dexxo optimo rts). Sur ces deux télécommandes je voudrais utiliser...Bonjour Michel, Afin que l'on réponde au mieux à votre demande, pourriez-vous m'indiquer le modèle de votre télécommande, me transmettre une photographie de l'étiquette... -
Commander 6 leds 230v Gu10 dimables de 4w chacune avec bouton poussoir et TaHoma?
Comment piloter un circuits de 6 leds dimables 230v Gu10 de 4 w chacunes avec un bouton poussoir et la TaHoma(retour d’informations)? Quel module utiliser? Quel câblage ? Et...Bonjour Geoffroy,Pour l'éclairage intérieure Somfy ne commercialise pas encore de Micro-Module IO à variation, Par contre il existe une version identique en Z-Wave qui peut être... -
Serrure connectée et badge RFID autre que SOMFY?
Bonjour, Je souhaite installer une serrure connectée afin d'accéder au local d'un club. Nous possédons déjà des badges RFID pour pointage, est-il possible de les utiliser afin...Bonjour David, Nos badges utilises la technologie RFID, mais avec un protocole de cryptage spécifique à la serrure pour en assurer sa sécurité. Il ne sera donc pas possible... -
Que faire d'un badge défaillant ?
Bonjour, J'ai acheté il y a moins d'un an un ensemble d'équipements somfy pour protéger ma maison contre les intrusions et récemment les 2 badges de désactivation mains libres...Bonjour André, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre badge soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Comment se connecter après l'activation de Tahoma ?
Bonjour, J'ai un souci pour me connecter. J'ai activé ma Tahoma. J'ai reçu un email de confirmation, j'ai activé tout a été ok. Lorsque j'ai téléchargé l'application sur...Bonjour Laura, Pourriez-vous me communiquer le code PIN de votre TaHoma ? Pour information, le Tahoma doit être paramétrer de l'interface PC en vous connectant à ce... -
Impossible de reconnecter sirene exterieure
Bonjour, J'ai déménagé et en voulant re installer mon Home Alarm dans mon nouveau logement, la sirene exterieure n est plus détectée par le Links. Pourtant j ai suivi...Bonjour Erwan, Pourriez-vous faire le test avec un autre jeu de piles, celle de la Sirène intérieure par exemple, le problème persiste-t-il ? Bonne journée, -
Console home keeper et io
Bonjour Comment jumeler les favoris de la console home keeper aux dispositifs io (volet,portail ...) MerciBonjour Brice, Afin que je réponde au mieux à votre besoin, pourriez-vous me donner plus de détail sur votre besoin et quelles actions vous souhaiteriez réaliser ? Bonne... -
Réutilisation d’un moteur de volet RMS1000
Bonjour, j’ai un Moteur de volet roulant RMS 1000 installé sur une fenêtre. Je vais remplacer cette fenêtre par une porte fenêtre (215x100) Je souhaite réutiliser le moteur...Bonjour Clément, Normalement, vous n'aurez pas besoin d’adaptation pour le moteur si vous ne changer pas de coffres mais uniquement le tablier du volet. Bonne journée, -
Sirène d'intérieur io pack tahoma serenity ne sonne pas mais bipe
Bonjour, J'ai une sirène d'intérieur io livrée avec Tahoma serenity. Elle est associée à la box tahoma et est dans la liste de protection active. J'ai réglé le temps de...Bonjour Benjamin, J'ai relancé une synchronisation de votre box TaHoma avec nos serveurs, est-ce que le problème persiste ? Si oui, merci de m'indiquer la date et l'heure... -
Connexion à distance : code IP non détecté lors de la création du compte Somfy?
Bonjour, Suite à l'achat de ma maison, j'ai récupéré (de l'ancien propriétaire) une alarme Somfy Protexiom. Je rencontre un problème lors de la création du compte alarme...Bonjour Joffrey, Je vous confirme qu'un compte d'accès à distance est déjà créé pour votre Centrale d'alarme, ce compte est d'ailleurs à votre nom, souhaitez-vous que je vous...
