Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour Gérard,
Pour ce genre de demande, il faudra vous rapprocher de Velux, ils seront plus à même de vous guider dans le reparamétrage de leurs équipements.
Je laisse...
bonjour je voudrai connecter mes deux volets roulant installés ce jour par un professionnel il m'a offert la box somfy mais sur l'application j'ai un message mise à jour...
Interface pc plus opérationnelle.
Problème signalée par d'autres utilisateurs : Réponse astuce somfy pas claire, IMPOSSIBLE DE TROUVER LE PETIT TRAIT BLEU A L'ECRAN
voir...
Bonjour Didier et Serge,Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous : Interface minimaliste du système d'alarmeSi vous avez la possibilité de vous connecter en...
Bonjour,
J'un problème de décalage horaire avec ma Tahoma. Les actions programmées d'ouverture , fermeture de volets se produisent 1 heures en avance par rapport aux heures...
Bonjour Arnaud,Merci beaucoup pour l’information.Nous avons d'autres cas sur le Forum, mais je ne sais pas si ça vous concerne :Decalage de 2 heures sur la programmation Tahoma...
Bonjour,
après avoir changé mes piles sur la sirène extérieure (5 ans d'utilisation), j'ai d'abord eu un message "perte liaison sirène" puis cela refonctionne après avoir...
Bonjour.
Depuis 5 ans je n ai pas eu de signalement de piles faibles sur ma sirène extérieure et intérieure. Je vais partir prochainement et je me dis si malheureusement durant...
Bonjour Claude,
Pourriez-vous inverser les piles de la Sirène Intérieure avec les piles de la Sirène Extérieure, est-ce que le problème persiste ?
Bonne journée,
Bonjour Patrick et Richy,
Il est possible de piloter la motorisation S5000 via le contacte filaire destiné à la motorisation de portail, mais en radio ça ne sera pas possible...
bonjour,j'ai fait tomber ma telecommande (comme c'est deja arrivé plusieur fois).mais la elle me semblait dissocié de l'alarme.
je suis allé voir dans mon pc et elle etait...
Bonjour David,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre télécommande soit défectueuse. Il n'y aura pas plus de tests à faire pour poser...
Bonjour j'ai fait installer des volets roulants et des spots dimmable dans notre véranda. pour les volets tout va bien. pour les spots avec la télécommande NINA, il m'est...
Urgent avant départ vacances. Bonjour, je n'arrive pas à appairer mes VR à ma box connexoon.
J'ai 7 VR sur une télécommande Situo 5 io. Après plusieurs essais de configuration...
Bonjour Cyrille,Vos moteurs de volets roulants disposent d'une clé de sécurité différente de celle du connexoon, par conséquent ils ne peuvent pas être ajouté à la box...