Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Problème de perte wifi sur camera Outdoor ?
Bonjour Ma caméra ne cesse de se déconnecter de mon réseau WIFI depuis la dernière mise à jour Alors que tout fonctionnait très bien avant... -
Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. que dois je faire?
Bonjour, je viens de récupérer une box connexoon mais un message apparait: Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. que faire? pouvez-vous la désactiver... -
Clavier déplacé et alarme
Bonjour, Nous avons mis le code sur le clavier fixé au mur de l'entrée pour activer l'alarme et sommes sortis. L'alarme était active. C'était un test pour montrer le... -
RAZ Module IP sur alarme Protexiom
Bonjour, Je suis propriétaire d'une alarme Protexiom datant de 2013. Je n'arrive plus à accéder à l'interface de configuration via http://alarmesomfy Donc, j'ai voulu... -
sirene interieure somfy protect non reconnue?
Bonjour , suite au changement de pile demandé par l'application , ma sirene interieure somfy protect n'est plus reconnue apr le link. Impossible de la ré associer meme en... -
Réinitialiser badge ?
Bonjour, Je me permets de vous contacter car depuis le retour d'un voyage mon badge Somfy one + ne fonctionne plus. J'ai essayé de le désinstaller et de le réinstaller mais... -
Led rouge module IP clignote pendant la réinitialisation
Bonjour, impossible de me connecter à l'alarme depuis l'application mobile ou depuis le PC. je n'ai eu aucun changement sur l'installation hormis le changement des piles de la... -
Comment me reconnecter a l'alarme en ligne avec FreeBox apres maj?
Bonjour, pendant longtemps, je n'ai pas pu me connecter à distance, j'ai donc récemment décidé de tout réinitialiser et de recommencer. J'ai eu un certain succès jusqu'à ce... -
easy sun io ne trouve pas le volet ?
Bonjour, j'ai perdu la connexion entre un volet et la easy sun io. Le volet fonctionne avec sa propre telecommande. J'ai fait l'appui long sur prog de la telecommande propre au... -
Connexion à l'application en 4G IMPOSSIBLE
Bonjour, Je n'y comprends plus rien, suite au changement d'opérateur internet, je ne peux plus me connecter à l'application à distance en 4G, la connexion est possible qu'en...
