Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
J' ai une installation qui fonctionne depuis des années avec volets roulants, lux-mètre et somfy box. Je ne reçois plus les mails mais le système ouvre et ferme bien les volets...
Bonjour Pierre,
Nous avons identifié un défaut d'envoi de notification sur déclenchement d'une fonction SMART via TaHoma. Nos équipes travaillent actuellement sur le...
Bonjour,
J'ai acheté plusieurs produits Somfy protect le 04/06/19. J'ai voulu participer à l'offre de remboursement ce jour mais le site marque que l'opération est terminée et...
Bonjour Yannick,
Suite à une mauvaise manipulation, nous avions dépublié la page, mais nous l'avons activé de nouveau pour que vous puissiez remplir votre formulaire...
Bonjour, J’ai récemment acheté (hier) dans unLeroy Merlin une Tahoma (neuve) mais en arrivant chez moi, j’ai vu que la boite avait déjà été ouverte (donc que c’était un retour...
Bonjour
Je suis sur une box eedomus+.
Je viens d'acquérir une connexoon pour commander mes volets Velux avec des anciennes télécommandes KLR 100 sans affichage numerique...
Bonjour Jean-François,Vos télécommandes sont des KUX 100 et non des KLR 100, le procédure à suivre pour mémoriser vos Velux avec Connexoon sera la suivante : - Connectez-vous à...
Bonjour,
Voici mon probleme de départ le volet se levait d'environ 30cm apres impulsion sur le poussoir de commande puis s'arretait puis on devait recommande l'abaissement le...
Bonjour Quentin,
Lors de vos tests, le moteur est-il bien remonté dans le coffre avec le tablier accroché ? De plus, pourriez-vous m'indiquer la valeur des paramètres de P0 à...
Bonjour cela fait près d’un mois que je galère pour la création programmation. En efffet, il m’a fallu du temps pour comprendre cette fenêtre entre « je veux .... et « si ... »...
Bonjour Fabrice,La box domotique TaHoma est équipée d'un bouton tactile en façade (voir image ci-dessous), ce bouton tactile permet de lancer des scénarios. Il faut le...
bonjour, j'aimerai savoir s'il est possible d'avoir un badge pour la platine de rue du Visiophone V500 afin d'ouvrir la gâche électrique d'un portillon.
ce qui serai pratique...
Bonjour Farid,
Comme indiqué par Pierre dans ce post, seul le visiophone Vsystem Pro de Somfy dispose d'un lecteur de badge pour piloter une gâche électrique.
Bonne journée,
Bonjour, j envisage un portail de 350 de large en 4 sections articulées car coulissant sur un rail courbe.(retour à 90° car pas de place en latéral)
J'ai vu des réalisations...
Bonjour Alain,
Nos motorisations de portail ne sont pas qualifiées pour une telle installation et nous ne pourrons en aucun cas vous garantir le fonctionnement d'une...
Bonjour
Je viens d’acquérir une Box Tahoma afin de pouvoir migrer vers celle-ci mon système de volet roulant io piloté jusqu’à présent par des télécommandes Smoove Origin et...
Bonjour Lionel,
Avant de réinitialiser votre Connexoon, il faudra effectuer un transfert de la clé de sécurité de votre Connexoon vers votre Tahoma pour récupérer les...
Bonjour,
Je vais prochainement m'équiper d'une box Tahoma, afin notamment de piloter mes volets et mon portail.
Je suis complètement perdu dans les différentes gammes de...
Bonjour Pascal,
Il n'existe qu'un modèle de système d'alarme SOMFY pouvant répondre à l'ensemble de vos besoins, il s'agit du système Home Keeper.
Bonne journée,