Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Décondamner le portail depuis le clavier LCD
Suite à un sinistre, mon installateur a changé ma motorisation de portail qui était un Axovia 220A par un moteur 220B. Depuis, je ne peux plus ouvrir mon portail à partir de... -
probleme code pin ?
Bonjour, Je viens d’essayer de mettre en marche ma Tahoma mais je reçois ce message lorsque je souhaite l'activer : "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée"... -
Reprogrammer les butées à la montée et à la descente d’un volet somfy solaire avec télécommande radio
le Volet ne s’ arrêtant plus à la montée, il rentrait dans le coffre, une initialisation a été faite du moteur avec la commande radio (prog), le volet ne bouge plus en appuyant... -
Comment supprimer mon compte alarme protexial io ?
Bonjour, j"ai vendu mon alarme protexial io. Comment supprimer mon compte ? Somfy peut-il le faire ? L'acheteur me demande mon code utilisateur et ma carte identifcation, est ce... -
erreur adresse email
Bonjour, Je me suis trompé dans l'adresse email paperriot@... et j'ai activé le thermostat avec. Pourriez-vous réinitialiser le thermostat PIN 1732-0398-1177. Merci d'avance... -
Pourquoi ma Tahoma V2 reste hors connexion après redémarrage?
Bonjour, Suite à un redémarrage après coupure de courant, ma Tahoma v2 reste obstinément sur le voyant rouge. J'ai suivi par 2 fois la procédure de reset. Elle est... -
Je ne reçois plus les mails de la somfy box
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Bonjour, J'ai acheté plusieurs produits Somfy protect le 04/06/19. J'ai voulu participer à l'offre de remboursement ce jour mais le site marque que l'opération est terminée et... -
Tahoma acheté en magasin mais déjà active
Bonjour, J’ai récemment acheté (hier) dans unLeroy Merlin une Tahoma (neuve) mais en arrivant chez moi, j’ai vu que la boite avait déjà été ouverte (donc que c’était un retour... -
Synchronisation Velux Volet KLR 100 anncienne
Bonjour Je suis sur une box eedomus+. Je viens d'acquérir une connexoon pour commander mes volets Velux avec des anciennes télécommandes KLR 100 sans affichage numerique...
