Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
Voici mon probleme de départ le volet se levait d'environ 30cm apres impulsion sur le poussoir de commande puis s'arretait puis on devait recommande l'abaissement le...
Bonjour Quentin,
Lors de vos tests, le moteur est-il bien remonté dans le coffre avec le tablier accroché ? De plus, pourriez-vous m'indiquer la valeur des paramètres de P0 à...
Bonjour cela fait près d’un mois que je galère pour la création programmation. En efffet, il m’a fallu du temps pour comprendre cette fenêtre entre « je veux .... et « si ... »...
Bonjour Fabrice,La box domotique TaHoma est équipée d'un bouton tactile en façade (voir image ci-dessous), ce bouton tactile permet de lancer des scénarios. Il faut le...
bonjour, j'aimerai savoir s'il est possible d'avoir un badge pour la platine de rue du Visiophone V500 afin d'ouvrir la gâche électrique d'un portillon.
ce qui serai pratique...
Bonjour Farid,
Comme indiqué par Pierre dans ce post, seul le visiophone Vsystem Pro de Somfy dispose d'un lecteur de badge pour piloter une gâche électrique.
Bonne journée,
Bonjour, j envisage un portail de 350 de large en 4 sections articulées car coulissant sur un rail courbe.(retour à 90° car pas de place en latéral)
J'ai vu des réalisations...
Bonjour Alain,
Nos motorisations de portail ne sont pas qualifiées pour une telle installation et nous ne pourrons en aucun cas vous garantir le fonctionnement d'une...
Bonjour
Je viens d’acquérir une Box Tahoma afin de pouvoir migrer vers celle-ci mon système de volet roulant io piloté jusqu’à présent par des télécommandes Smoove Origin et...
Bonjour Lionel,
Avant de réinitialiser votre Connexoon, il faudra effectuer un transfert de la clé de sécurité de votre Connexoon vers votre Tahoma pour récupérer les...
Bonjour,
Je vais prochainement m'équiper d'une box Tahoma, afin notamment de piloter mes volets et mon portail.
Je suis complètement perdu dans les différentes gammes de...
Bonjour Pascal,
Il n'existe qu'un modèle de système d'alarme SOMFY pouvant répondre à l'ensemble de vos besoins, il s'agit du système Home Keeper.
Bonne journée,
Bonjour à tous,
Suite à un violent orage, ma box SFR a cramé, je l'ai changé immédiatement via le SAV et j'ai récupéré ma connexion internet et TV mais ma box TAHOMA (c'est...
Bonjour Fabien,
Afin de diagnostiquer si le problème vient de votre réseau ou de la Somfy box qui aurait subit les dégâts liés à l'orage, avez-vous la possibilité de...
Bonjour ,
en 2017 , j'ai renouvelé ma centrale transmetteur PROTEXIOM car mon ancien modèle 3510 était obsolète et ne pouvait accueillir un module GSM . Problème ,depuis ce...
bonjour
depuis une bonne semaine impossible de se connecter à l interface Somfy.
Il apparait seulement un page blancheur l ordi, avec en haut à gauche les 6 icônes volets...
Bonjour je viens d'acheter une maison qui est installé d'un système Tahoma v1 qui n'a pas été utilisée depuis 2 ans je me suis inscrit et je n'arrive pas à faire la mise à jour...