Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
je voudrais mettre a l heure GMT +4
j ai acheté la box en france
j habite a la guadeloupe
et elle est sur l heure de métropole
mon code pin est 1218-4885-2952
peut on m...
Bonjour Gérard,
En effet, Nicolas F, mon collègue est tout autant qualifié que moi pour réaliser ce genre de modification et il applique les mêmes manipulations que j'ai...
Bonjour
Je n'arrive pas à activer ma box Tahoma. J'ai le message suivant sur le site somfy-connect.com : Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée.
Je vous...
Bonjour.
J'ai acheté le 5/11/2018, une motorisation pour portail coulissant de 4 mètres en alu. Je viens de l'installer(le 02/05/2019) A la mise sous tension contrairement à...
Bonjour, j'ai une alarme ASR et j'ai fais l'échange avec la centrale GSM en 2017, qui transforme alors l'alarme en alarme Protexiom (2017). Ma question, est-ce que les sirènes...
Bonjour Yves,
Pour savoir si ce modèle de Sirène est compatible, il faut voir si elle possède des commutateurs à l'intérieur ou non, présence de commutateur = non compatible...
Bonjour à tous,
J'ai fait l'acquisition d'uN micro récepteur zwave 1822487A, car, si j'ai bien compris, doit pouvoir remplacer un télérupteur.
Un schéma étant toujours mieux...
Bonjour,
Suite à l'appairage d'un VR avec la Tahoma, le volet ne répond plus à la télécommande IO origin.
Ayant supprimé le volet de la tahoma, pensant que ça venait de là...
Bonjour Denis,Pour mémoriser de nouveau la télécommande avec votre volet roulant, il faudra effectuer la procédure décrite au lien ci-dessous : Somfy volet roulant: Régler une...
Bonjour, lorsque le portail est fermé est il normal que l'on puisse ouvrir le M1 sur 10 à 15 cm sans effort?
Motorisation Evolvia 400.
Merci de votre réponse.
Bonjour Stéphane,
Arrivez-vous à ouvrir votre portail en poussant sur les vantaux ou en tirant sur les bras ? Merci aussi de transmettre des photographies de l'installation...
Bonjour,
Je viens d’acquérir une box Tahoma pour ma piloter les volets roulants et ma porte de garage.
Comme c'est une maison neuve je pensais aussi installer un système...
Bonjour Benoit,
Si vous souhaitez qu'une caméra déclenche une Sirène, il faudra dans ce cas installé un système d'alarme compatible à TaHoma comme les Systèmes Home Alarm au...
Je ne peux monter mon volet roulant que trente centimètres, il s'arrête, par contre je peux le descendre et s'arrête normalement.
après plusieurs essais il y a toujours le même...