Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
J ai enregistré mon boîtier somfy connexoon mais l orsque il a fallut chousir connexoon accès ma tablette s est atteinte et je n'arrive pas à finir mon enregistrement et je ne...
Bonjour à tous,
je souhaite fermer 2 volets roulants quand on met l'alarme sur ON (du clavier ou de la télécommande). Malgré de nombreuses recherches je n'y arrive pas. J'ai...
Bonsoir,
N’ayant plus aucun éléments RTS dans ma nouvelle maison il m’est impossible de supprimer les accessoires RTS sans la télécommande je me retrouve donc avec de nombreux...
Bonjour Frédéric,Cliquez sur suivant bien que vous ne réalisiez pas la procédure avec la télécommande et vous pourrez supprimer vos produits RTS.Bonne journée,
Bonjour,
J'utilise régulièrement des prises télécommandées Somfy pilotées depuis une télécommande ou ma box. Une quinzaines de prises, anciens modèles, couleur alu et...
Bonjour depuis quelques jours ma TaHoma ne commande plus mes équipements. Elle est bien connectée, avec je pense la dernière version 2019.1.1-4.
J’ai tenté le Reset comme...
Je suis en train de motoriser l'ensemble de mes volets roulants ( bloc baie ) avec le kit roller drive ( 8 kits au total )
J'ai déja motorisé le Rdc et les moteurs sont...
Bonjour Virgile,En effet, ce manquement de pièces n'est pas normal, afin que l'on fasse un contrôle auprès de notre Centre de logistique et que l'on vous fasse parvenir les...
Bonjour,
Je ne parviens plus depuis quelques semaines à accéder à l’interface de la centrale depuis mon PC.
Elle fonctionne correctement , mais l’accès local depuis un...
Bonjour Patrick,En connexion locale via l'adresse IP de votre Centrale/Transmetteur seul l'URL en HTTP fonctionne, ce n'est pas possible en HTTPS, il faut donc entrer : http...
Bonjour je viens d'acheter la box connexoon et j'essai en vain de connecter mes volets roulants à celle-ci via l'application. Il ne se passe rien du tout, les volets font un...
Bonjour Alex,Quelle est le modèle exacte de chacune de vos télécommande SOmfy, si vous ne le connaissez pas, une photographie fera l'affaire ?Bonne journée,
Bonjour, suite a la réinitialisation des mes volets pour les apprendre sur ma nouvelles télécommande nina plus aucun volet fonctionne sur la tahoma j'ai essayé des les supprimer...
Bonjour Nicolas,Quel est le modèle de vos télécommandes IO ? S'agit-il des télécommandes individuelles de chacun des volets, en possédez-vous bien une pour chaque moteur ?Bonne...