Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Plus d'affichage sur notre Telis 6 chronis aquise il y a 3ans.
J'ai changé les piles mais toujours plus d'affichage.
Nos scénarios concernant nos volets roulants ne...
Bonjour Arnaud,Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Telis Chronis 6 RTS soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour à tous, j'ai encore besoin de vos lumières.
Je souhaiterai associer mes 9 VR IO commandés individuellement par une commande Smoove IO et une télécommande Situo 1 IO...
Bonjour Éric,La seule solution sera d'effectuer une remise à zéro complète de ce volet roulant en suivant la procédure ci-dessous avec sa télécommande Smoove individuelle...
Bonjour
J'ai un crédit de SMS mais mon service alerte SMS est inactif. Je ne comprend pas. Dans mon profil j'ai renseigné mon n° de téléphone et j'ai fait le test d'envoi de...
Bonsoir,
Je n'arrive pas à associer ma nouvelle télécommande telis 1 io à aucun de mes volets roulants.
Ceux-ci sont pilotés par individuellement par une télécommande smove...
Bonjour,
Je viens de finaliser l'installation d'un micromodule IZYMO ON-OFF RECEIVER pour piloter un éclairage avec un interrupteur à bascule simple et/ou Tahoma. Le...
Bonjour Thomas,Le rafraichissement de l'état d'un produit lorsqu'il n'est pas piloté par TaHoma n'est pas instantané. Pouvez-vous donner l'ordre via un interrupteur, vous...
J ai enregistré mon boîtier somfy connexoon mais l orsque il a fallut chousir connexoon accès ma tablette s est atteinte et je n'arrive pas à finir mon enregistrement et je ne...
Bonjour à tous,
je souhaite fermer 2 volets roulants quand on met l'alarme sur ON (du clavier ou de la télécommande). Malgré de nombreuses recherches je n'y arrive pas. J'ai...
Bonsoir,
N’ayant plus aucun éléments RTS dans ma nouvelle maison il m’est impossible de supprimer les accessoires RTS sans la télécommande je me retrouve donc avec de nombreux...
Bonjour Frédéric,Cliquez sur suivant bien que vous ne réalisiez pas la procédure avec la télécommande et vous pourrez supprimer vos produits RTS.Bonne journée,
Bonjour,
J'utilise régulièrement des prises télécommandées Somfy pilotées depuis une télécommande ou ma box. Une quinzaines de prises, anciens modèles, couleur alu et...