Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
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Ajouter VR IO sur TaHoma après suppression ?
J'ai installé l'ensemble de mes VR (Smoove Origin IO) sur Tohama sans problèmes, mais j'ai supprimer un VR dans le menu "configuration" de la box TaHoma. Il m'est maintenant... -
Cache pile badges ?
Bonsoir j’ai acheté 3 badges télécommande Somfy pour activer ou désactiver ma Somfy One, le 13/08/2018 chez Boulanger, hors je constate que 6 mois après mon achat il y a un... -
Fracture après achat rapide.
Bonjour, Le 6 avril dernier, j'ai acheté en ligne sur la boutique Somfy(achat rapide sans compte) un Pack alarme Protexiom Ultimate GSM, et 2 lots de 2 détecteurs de mouvement... -
service d'alerte par notification inactif
Bonjour, j'ai changé de smartphone (mais pas de n° de tel) et je l'ai donc supprimé de mon compte dans la rubrique "notifications". Suite a cela mon compte indique sous... -
Activation?
Bonjour, je n'ai pas reçu de mail d'activation. Lorsque je veux me connecter sur l'application, il m'est demandé d'activer mon produit et quand je souhaite activer ma box, il... -
Comment mémoriser une telecommande Keytis 2 RTS sur moteur Dexxo Pro 800 ?
Bonjour, comment mémoriser une telecommande Keytis 2 RTS sur moteur Dexxo Pro 800 ? Je précise qu'il s'agit d'une commande supplémentaire et que je ne veux pas impacter les... -
Re-associer une télécommande Smoove RTS a un volet roulant
Bonjour, j'ai 2 volets roulants smoove origin rts qui fonctionnaient sur la même télécommande, puis d'un coup plus rien, impossibilité d'ouvrir ou fermer les volets, plus de fin... -
Centrale non reconnue
Bonsoir, Je dispose d'une alarme Protexiom 600 (NS: 566255) couplée à une Freebox. Celle-ci fonctionne normalement en local, comme ma Livebox précédente. En revanche, j'ai... -
SAV micro module d'eclairage + Prise RTS en panne
Bonjour j'ai un micro-module d'éclairage qui ne fonctionne plus encore sous garantie. Aucune reaction apres son branchement même en appuyant sur le bouton prog. rien ne se passe... -
impossible de me connecter a mon interface alarme
Bonjour, je viens de installer une alarme somfy protexiom. malheureusement je n'arrive pas a configurer ma freebox (j ai des messages d’erreur de domaine a répétition) et après...
