Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Réinitialisation de mon mot de passe impossible?
Bonjour, Après la perte de mon mot de passe de mon compte somfy.fr, j'ai suivi la procédure de réinitialisation. J'ai reçu le mail de somfy.fr qui m'invite à en choisir un... -
Réinitialisation Tahoma occasion ?
Bonjour, j'ai complété le formulaire il y a quelques jours, mais je n'ai pas eu de réponses ? L'ancien propriétaire n'a pas été contacté non plus. Pouvez vous m'aidez svp, le... -
Bonjour, je n'ai pas reçu le mail d'activation de ma Tahoma pour finaliser l'enregistrement.
Bonjour, Pouvez vous me renvoyer un mail d'activation afin que je finalise l’enregistrement de ma Tahoma? Je n'ai pas reçu le premier. Merci d'avance -
premiere connexion?
bonjour, je viens d'acquérir une nouvelle tahoma(le30/04/19) au dépend d'une enki. ça comment bien!!!?? après avoir enregistré celle-ci(soi disant avec succès) vous deviez me... -
PIN correct mais Box déja activé?
Bonjour, Je viens de réceptionner mon nouvel appartement neuf avec la box tahoma fournie par le promoteur. Mais quand j'essaye d'activer la box avec le PIN 1213-4810-0449... -
Probleme mise à jour TAHOMA V1
Bonjour, Je tente d'activer ma Tahoma V1 que j'ai depuis environ 2-3 ans et que je n'ai jamais utilisé. Impossible de faire la mise à jour. J'ai essayé la procédure de RAZ... -
Ajouter VR IO sur TaHoma après suppression ?
J'ai installé l'ensemble de mes VR (Smoove Origin IO) sur Tohama sans problèmes, mais j'ai supprimer un VR dans le menu "configuration" de la box TaHoma. Il m'est maintenant... -
Cache pile badges ?
Bonsoir j’ai acheté 3 badges télécommande Somfy pour activer ou désactiver ma Somfy One, le 13/08/2018 chez Boulanger, hors je constate que 6 mois après mon achat il y a un... -
Fracture après achat rapide.
Bonjour, Le 6 avril dernier, j'ai acheté en ligne sur la boutique Somfy(achat rapide sans compte) un Pack alarme Protexiom Ultimate GSM, et 2 lots de 2 détecteurs de mouvement... -
service d'alerte par notification inactif
Bonjour, j'ai changé de smartphone (mais pas de n° de tel) et je l'ai donc supprimé de mon compte dans la rubrique "notifications". Suite a cela mon compte indique sous...
