Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Détecteur de mouvement 439-21 ne détecte pas
Bonjour, J'ai acheté un pack alarme Protexium Ultimate GSM le 06 04 2019. J'ai acheté en supplément 4 détecteurs de mouvement du type 439-21. Tout le système fonctionnement... -
Identifiants de connexion incorrects ... sur www.alarmesomfy.net
Bonjour, Suite a un changement de box (passage de l'ADSL à la fibre coaxiale, chez SFR) je n'ai plus accès à mon alarme a distance (via internet ou l'application mobile)... -
défaut serveur/alame"invisible" sur serveur locl et serveur somfy
Bonjour, Mon alarme SOMFY Protexiom GSM fonctionnait parfaitement avec l'application SOMFY de pilotage sur Smartphone depuis plusieurs années. J'ai reçu le 13, 15 et 20 avril... -
Batterie de secours Exavia 500
Bonjour, j'ai acheté un exavia 500, je ne comprends où se situe l'emplacement dans le boitier de commande de la batterie de secours ? La batterie semble bien trop grosse, et si... -
Application Somfy Protect?
Bonjour, Afin de pouvoir piloter mon alarme Protexiom depuis mon smartphone, j’ai comme prévu procédé à l’ouverture des ports 80 et 443 sur ma Freebox. Malheureusement je... -
Problème accès à distance Protexium
Bonjour, je souhaiterai pouvoir accéder à mon alarme à distance mais lors de la procédure d'inscription sur www.alarmesomfy.net, il m'est demandé de saisir le code de la carte... -
Exclure modules zwave
Bonjour, je n'arrive pas à exclure les modules z-wave que nous avions installé sur notre box tahoma, bien que je suive les instructions de leur notice. Pourriez-vous les... -
Connexion VISIDOM impossible avec la 4G
Bonjour Je vois que ce problème est récurrent avec la caméra VISIDOM intérieure 100 Comme tous les autres consommateurs : ma camera fonctionne parfaitement lorsque je... -
Problème d'interaction de télécommande ?
Mon voisin à également un portail Somfy et lorsqu'il ouvre son portail cela ouvre mon demi portail (Piéton). En principe le demi portail se referme en même temps que le sien... -
telecomande pro 500 siminor?
je cherche une telecomande pour moteur sininor pro...
