Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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information compte alarme ?
Bonjour, j'ai besoin d'accéder à distance à mon boitier alarme car j'ai un problème de détecteur extérieur, mais je n'ai plus son IP, j'ai tout les autres codes. Depuis... -
impossibilité d'ajouter 3 volet somfy io a ma tahoma
j'ai une installation somfy avec 12 volets, une alarme, 2 detecteurs d'incendies, plusieurs enceintes sonos reliés a ma tahoma. 3 volets ne sont pas détectés par ma tahoma... -
centrale de pilotage pour pergola à lames orientables io (ref 1822538) compatible moteur autre que SOMFY ?
Bonjour, Peut-on associer à la centrale de pilotage SOMFY pour pergola à lames orientables io (ref 1822538), des moteurs autres que SOMFY ? Car sur ma pergola je n'ai pas la... -
Comment créer compte Somfy ?
Bonjour, j'ai une alarme protexiom 600 et je n'arrive pas à créer un compte alarmesomfy.net. Le site me demande de débrancher et de rebrancher le secteur, mais impossible de la... -
Pourquoi je ne reçois pas de SMS d'alerte ?
Bonjour J'ai un crédit de SMS mais mon service alerte SMS est inactif. Je ne comprend pas. Dans mon profil j'ai renseigné mon n° de téléphone et j'ai fait le test d'envoi de... -
camera VISIODOM IC100
Bonjour, J'ai une caméra VISIODOM IC100 qui fonctionnait très bien avec la box tahoma, mais depuis quelque temps elle ne fonctionne plus. Le voyant clignote rouge. Je l'ai... -
Clavier alarme protexiom 600
Je ne peux plus activer ni désactiver mon alarme via le clavier. J'ai changé les piles: idem J'ai réinitialisé tout le système: idem Le clavier apparait bien dans la liste... -
Volet roulant bloqué, emetteur SIMU 400607 en panne. Comment faire ?
Mon volet roulant est bloqué. Je pense que l'emetteur SIMU 400607 est en panne. Comment faire ? J'ai une autre télécommande identique pour d'autre volet avec... -
télécommande porte de garage KEYGO io ne marche pas
Bonjour. J'ai une porte de garage qui fonctionne avec 4 télécommandes KEYGO sans souci. J'ai voulut en rajouter une nouvelle, mais je n'y arrive pas. Pour l'apprentissage... -
Box Tahoma neuve ne se connecte pas ?
Bonjour, ma box a été renouvelée sous garantie. La nouvelle box ne se connecte pas au réseau domestique. J'ai appelé l'assistance téléphonique le 17 janvier dernier...
