Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Camera Somfy Indoor erreur installation
Bonjour, J'ai installé un pack home alarm il y 3 jours, l'ensemble des équipements ont été installés sans problème, sauf la camera. L'installation fonctionne normalement... -
Afone: L'envoi et la réception de SMS ne fonctionne plus
Bonjour, Suite à un changement de CB, le prélèvement mensuel Afone a échoué. J'ai entré de nouvelles informations de paiement, reçu un accusé de réception par mail. Mais... -
Eclairage Philips avecBridge V2
Bonjour je souhaiterais domotiser l'éclairage de ma maison, pour cela j'ai vu qu'il fallait acheter le bridge V2 de Philips, mais sur le site Somfy en spot il n'y a qu'une... -
réinitialisation d'un thermostat connecté?
bonjour j'ai acheté un thermostat connecté déjà activé, pouvez vous me réinitialiser avec un nouveau code pin 1724-0279-0779 merci -
Crémaillère basse pour slidymoove 600 .
Bonjour La crémaillère fournie sur mon slidymoove 600 est trop haute pour percer le portail. Quelles possibilités s'offrent a moi pour obtenir une crémaillère basse (portail... -
J'ai besoin d'échanger la crémaillère de mon moteur slidymoove 300 pour une crémaillère basse.
Quelle démarche réaliser pour échanger ma crémaillère contre une crémaillère basse pour moteur slidymoove 300 ? -
Identifiants de connexion incorrects ... sur www.alarmesomfy.net
Bonjour, Suite a un changement de box (passage de l'ADSL à la fibre coaxiale, chez SFR) je n'ai plus accès à mon alarme a distance (via internet ou l'application mobile)... -
code pin et box activée
comment puis-je accéder à ma tahoma? -
Connexion impossible à l'application
Bonjour, J'ai une alarme protexial,tout fonctionner parfaitement et depuis aujourd'hui impossible de me connecter à l'application somfy,message erreur:données reçus invalides... -
Détecteur de mouvement neuf HS --> Comment l'échanger sous garantie ?
Bonjour, J'ai acheté sur venteprivee.com un pack Protexion connecté XL, qui comprend entre autre deux détecteurs de mouvement. Je suis en train de terminer le montage de...
