Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Identifiants de connexion incorrects ... sur www.alarmesomfy.net
Bonjour, Suite a un changement de box (passage de l'ADSL à la fibre coaxiale, chez SFR) je n'ai plus accès à mon alarme a distance (via internet ou l'application mobile)... -
code pin et box activée
comment puis-je accéder à ma tahoma? -
Connexion impossible à l'application
Bonjour, J'ai une alarme protexial,tout fonctionner parfaitement et depuis aujourd'hui impossible de me connecter à l'application somfy,message erreur:données reçus invalides... -
Détecteur de mouvement neuf HS --> Comment l'échanger sous garantie ?
Bonjour, J'ai acheté sur venteprivee.com un pack Protexion connecté XL, qui comprend entre autre deux détecteurs de mouvement. Je suis en train de terminer le montage de... -
Délai de traitement
Suite à une coupure d'électricité réseau, la camera somfy inodoor que j'utilise pour pouvoir veiller à distance 24h/24h sur ma maman ne fonctionne plus (achetée il y a 6 mois)... -
Problème pour ajouter portail sur tahoma
Ai suivi procédure avec télé commande relai et le test ne fonctionne pas avons essayer les 2 boutons Que faire Besoin d’aide d’un yellow Code pin boîtier 0204-4750-3514... -
comment onnecter mon portail a ma tahoma ?
bonjour je voudrait commander mon portail avec mon telephone via ma Tahoma Mon moteur c un elixo 500 3S RTS Mon portail se trouve a 40 M de ma tahoma J'ai aussi un... -
sirène io qui ne sonne pas
bonjour depuis quelques jours je me suis apperçu que ma sirène io de mon pack tahoma serenity ne sonne plus . je l'ai donc supprimé fait un reset de ma box tahoma avec la... -
Changement Transmetteur PROTEXIAL
Bonjour Somfy. Mon télétransmetteur PROTEXIAL est tombé en panne sur la carte IP Internet. J'en ai donc racheté un neuf. Avant de tout reparamétrer, je me demandais s'il... -
compte alarme?
J'ai acheté une centrale alarme Somfy occasion avec module gsm afin d'avoir les cameras et comme les ligne rtc vont plus être d'actualité , J'ai tout reinitialisé mais je...
