Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
j'aimerai beaucoup que SOMFY soit plus réactif, j'ai une tahoma que je ne parviens pas a activé parce-que déjà activée§.... j'ai téléphoné hier je n'ai pas eu de réponse claire...
Bonjour,
Une de mes vannes ne fonctionne plus. Il y a le signe ! dans le logo. J'ai changé les piles, rapproché et réinitialisé la vanne sans résultat. manuellement la vanne...
Bonjour Gaëtan,
Pour que je puisse supprimer votre produit du TaHoma, merci de le supprimer au préalable de tous les scénarios, programmations et fonction SMART où il est...
Peut-on adjoindre une sonde Eolis IO a un micromodule Izymo volet roulant Ref. 1822660? Peut-on également commander ce micromodule aves une commande Smoove A/M IO ?
Bonjour Michel,
Les Micro-Récepteurs YZIMO IO sont compatibles avec les commandes Smoove A/M IO, mais pas avec les capteurs de vent EOLIS IO.
Bonne journée,
bonjour,
j'ai essayé d'utiliser apilio pour donner 2 conditions pour creer une actio ; mais je comprend rien ^^ en fait mon but est que quand dans mon calendrier ifttt voir un...
Les ports du pare-feu de mon routeur peuvent être « ouverts » ou « fermés ». Les ports ouverts permettent aux appareils d'envoyer des informations, tandis que les ports fermés...
Bonjour Fredo,
Je ne dispose pas de cette information, je viens de faire la demande à notre service développement qualité et je reviendrai vers vous lorsqu'une réponse me...
Lorsque j'indique le code pin celui ci est correct mais déjà activé, du coup impossible de me connecter !!!!
0204 8631 0399
Comment faire???
Merci pour votre aide
M.TURPIN
Bonjour Pierre-Jean,
Pour quelle raison essayez-vous d'activer à nouveau votre box domotique qui est déjà activé à votre nom depuis Avril 2016 ?
Bonne journée,
Bonjour,
Un installateur m'a installé des volets roulants avec moteur Somfy S&SO RS 100 iO double isolation, avec des émetteurs de commande individuelle Situo 1 iO télécommande...
Je viens d acheter mon alafme j ai reussi a installer le link et ensuite il y a une un brug au moment d installer la sirene interieur j ai du tout recommencer le link n apparait...
Bonjour Charlène,
Afin d'exclure tout problème de réseau, pourriez-vous faire un test via un partage de connexion sur un autre smartphone. Il faudrait que vous ayez un second...