Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour Jérémy,
Afin de supprimer et remettre à zéro votre Thermostat pour que vous puissiez l'activer à nouveau, je vais avoir besoin du PIN de ce dernier.
Bonne journée,
Bonjour.
Je viens d'installer une caméra Somfy Outdoor Référence 2401563.
Une buée se crée sur le pourtour de la vision lorsque le soleil commence à taper dessus.
Celle-ci...
Bonjour M le Coyote,
Pouvez-vous réaliser un test de débit de votre connexion internet via le lien ci-dessous ? Quel est le résultat ?
https://www.speedtest.net/fr...
Bonjour, Ayant changer de messagerie, je souhaite recréer un compte avec ma nouvelle messagerie. Je ne peux ouvrir l’application avec mon ancienne adresse mail car j’ai oublié...
Bonjour Guigs,
Afin d'obtenir les informations nécessaires pour réaliser votre transfert d'email, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison...
Bonjour à tous
Je suis propriétaire d’une maison équipé d’un pack alarme Protexiom GSM 600 depuis mars 2015. Il y a une vingtaine de jours, des anomalies sont apparues avec...
Bonjour Éric,
En effet, les relais radio sont compatibles uniquement avec les systèmes d'alarme de la gamme Somfy Protect (Home Alarm et Somfy One).
Concernant les...
Bonjour,
Je ne parviens pas à connecter ma box Connexoon, elle semble déjà activée et rattachée à un compte.
Pouvez-vous m'aider ? Voici le code pin de celle-ci...
Ma Nina timer ne fonctionne que pour un seul scénario celui du matin en commande ouverture à 7h30 et ça fonctionne...mais si j' ajoute à ce scénario un deuxième horaire, exemple...
Bonjour à tous,
Mon volet roulant de porte de garage est contrôlé par un récepteur 7070 et j'utilise la commande SL 7070 pour ouvrir/fermer. J'avais en complément une...
Bonjour Stéphan,
S'il s'agit du Récepteur d'origine du SL7070, il ne sera pas compatible avec une télécommande au fonctionnement séquentiel (Keypop, Keygo, Keytis, ...) mais...
Bonjour ... je viens de récupere une vielle Box Tahoma .... je l'ai branché, activé un compte et cela m'indique : Ce code PIN est correct mais Tahoma ne peut être activé depuis...
Bonjour Christophe,
La box que vous essayez d'activée est inutilisable, la personne qui vous l'a passée a profité d'une offre de reprises que nous avons effectué en ce moment...