Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
- 0 questions posées
- 40101 réponses
- 1851 meilleures réponses (5%)
-
Ixengo côté A
Bonjour J’ai un automatisme ixengo L avec commande 3S IO Ma côte A est de 150 et ma côte B est de 240...le portail est plein en fer ventail 2 mètres de large hauteur 1,80m...Bonjour Arnaud, D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait nécessaire l'ajout d'une gâche électrique à votre portail, il faudra donc vous rapprocher de votre... -
One + en désactivation Mode Nuit en conflit avec Thaoma ?
Bonjour, Avec ma One plus j’ai créé deux scénarios avec Tahoma: 1) « ON » quand je quitte le domicile, j’active l’alarme et je ferme certains de mes volets roulants… 2) « OFF...Bonjour Jean-Emile, Si vous paramétrez l'ouverture des volets roulant pour le OFF de la Somfy One, à chaque désactivation de votre système d'alarme ce scénario sera joué... -
Connexion serveur link impossible?
Bonjour J ai récupéré le home Alarm de mes beaux parents apres un demenagement mais impossible de l installer. Connexion au serveur impossible. Le link a pourtant été...Bonjour Alexis, Ce message d'erreur que vous obtenez, il indique que le Link n'arrive pas à se connecter au réseau WiFi de votre box ADSL, dans la très grande majorité des... -
garantie intellitag
bonjour j'ai installé mon home alarme hier ,j'ai un intellitag qui déclenche l'arlame toutes les heures ( il est pourtant réglé au minimum ) un remplacement sous garantie...Bonjour Johann,Pourriez-vous tester d'abord en plaçant l'IntelliTAG sur la partie haute au centre de votre porte, s'il déclenche toujours essayez tout au centre de la porte... -
Ma caméra indoor avec volet motorisé ne se connecte plus. Le voyant bleu est bloqué en continu. Comment faire ?
Après une coupure de courant, toutes mes caméras ce sont reconnectés au wi-fi sauf l’une d’entre elles. Le voyant bleu est continu, et le volet est fermé. Je l’ai désinstallé...Bonjour Marc, Notre transporteur ne passe pas par Laposte, il s'agit de GLS. Je viens de vous envoyer un mail avec une déclaration sur l'honneur de non réception de... -
appli connexoon qui ne communique pas avec le boitier
Bonjour,j'ai 2 soucis : 1 - Lorsque je rentre chez moi, je signale sur l'appli "je rentre", laisse l'appli ouverte, cependant, entre le moment du départ et l'arrivée à la...Bonjour Sarah, Pourriez-vous m'indiquer le modèle de votre smartphone et la version du système d'exploitation (Androïd ou iOS) qu'il utilise ? Bonne journée, -
Pas de détection de fermeture du capot de l'IntelliTAG ?
Home Alarm acheté il y a 3 jours. Sur l'un des IntelliTAG livré dans le pack il s'avère impossible de dépasser le stade "Fermez le capot...". Au moins une cinquantaine d'essais...Bonjour Jean-Claude, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Sirène intérieure (d'après votre autre post) et votre IntelliTAG soient... -
Sirène intérieure émet un borborygme très désagréable à chaque notification. Comment changer le son?
Home Alarm acheté il y 3 jours. La sirène intérieure émet un borborygme très désagréable à chaque notification. J'ai pu constater chez mon voisin que sa sirène émettait un son...Bonjour Jean-Claude, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Sirène intérieure et votre IntelliTAG (d'après votre autre post) soient... -
Détecteur de mouvement non reconnu par centrale Ultimate gsm protexiom
Bonjour, Je possède une alarme Ultimate gsm protexiom avec plusieurs détecteurs d'ouverture et de fermeture. Malheureusement un des détecteurs de mouvement refuse de...Bonjour Thomas, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre détecteur de mouvement pour petits animaux soit défectueux. Afin de gérer...
