Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Déappairer SMOOVE OI d'une alarme protexial io
Bonjour. Je possède une alarme protexial ainsi que de nombreux volets roulets avec des moteurs SOMFY IO. Suite à une mauvaise manipulation, une télecommande SMOOVE IO commande...Bonjour Yves, C'est la carte IO qu'il faut remettre à zéro en faisant un appui maintenu de 7s sur le bouton IO présent dans votre Centrale. Bonne journée, -
Fonctionnement incohérent KEYPAD RTS
Bonjour, Mon KEYPAD RTS de mars 2017 fait l'objet d'un fonctionnement incohérent. Celui-ci a été remplacé il y a mins de 2 ans en SAV et tout comme son prédécesseur, aucune...Bonjour Luc,Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre DIGIPAD RTS soit défectueux., sachant que notre garantie est de 3 ans à date d'achat... -
fonctionnement nina timer?
Fonctionne très bien sur chacun de mes 6 volets, chaque volet possède une télécommande individuelle io, en mode programmation il y a 2 scénarios dans la journée, celui du matin...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Geoffray,Je viens de vous apporter une réponse au lien ci-dessous : Scénario Nina timer?Bonne journée, -
Compatibilité récepteurs pour thermostat avant 2014 ?
Bonjour, J'ai un thermostat d'avant 2014 (à priori le 2401104) : https://service.somfy.com/downloads/fr_v4/noticechauffage_thermostat_et_recepteur_ref.2401104.pdf J'ai...Bonjour Polo, Ce récepteur n'est plus commercialisé et aucun des récepteurs de la gamme actuelle ne sera compatible avec votre installation. Bonne journée, -
enregistrer une seconde box tahoma
Bonjour, J'ai une nouvelle box tahoma V2 qui fonctionne mais je souhaite installer dans mon appartement avec juste un volet et une prise télécommander dans un premier temps mon...Bonjour Arnaud, Alors, non ça ne fonctionne pas comme ça, lorsqu'on effectue un transfert de box peu importe la provenance des box, ça rend irrémédiablement la box transférée... -
Diverses questions sur V SYSTEM PRO
Bonjour, voici mes questions sur l'appareil : 1- Est-il possible d'éteindre la lumière bleue sur la platine de rue ? 2- Sur le visiophone, il est représenté 2 boutons...Bonjour D,Toutes les armoires de commande de motorisation IO disposent de deux entrée de commande distinctes un pour "Ouverture totale" et l'autre pour "Ouverture piétonne" donc... -
Problème connexion à notre récepteur Connexoon ?
Changement de propriétaire et nous n avons pas les code pour la connecter à notre téléphoneBonjour Elisabeth, Utilisez-vous bien l'application Connexoon Accès pour ajouter votre motorisation de portail ? Il ne pourra pas être ajouté dans l'application Connexoon... -
Scénario Nina timer?
Ma Nina timer ne fonctionne que pour un seul scénario celui du matin en commande ouverture à 7h30 et ça fonctionne...mais si j' ajoute à ce scénario un deuxième horaire, exemple...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour à tous,Je vais vous demander de créer une nouvelle journée type en suivant la procédure ci-dessous, de l'intégrer dans votre semaine et de faire votre test sur plusieurs... -
Je n'arrive à me connecter à Somfy.connect
Je n'arrive à me connecter à Somfy.connectBonjour Thierry, Votre Connexoon est sur le compte ayant pour identifiant l'email de la forme : ez**no.th***ry@or**ge.fr Alors que votre TaHoma est sur le compte ayant... -
BSO monte et descend par à-coups, une idée pour solutionner le problème ?
Mon BSO (schenker) monte et descend par à-coups. Montée et descente se font par à-coups, voire parfois la manoeuvre est bloquée, et le volet ne semble plus réagir à l'ordre...Bonjour Sullivan, Votre moteur de BSO est donc un moteur filaire auquel est ajouté un récepteur RTS, je pencherai pour un souci de récepteur, mais pour vous en assurer, il...
