Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Migration tahoma ?
Bonjour je viens d acheter une nouvelle box tahoma Je voudrais transférer les données de mon ancienne box sur la nouvelle et ensuite remettre à zéro mon ancienne boxe pour... -
Appairage Freebox delta et violet somfy
Bonjour à tous, Tout d’abord meilleurs voeux. J’ai acquis depuis peu la freebox delta en partie pour le fonctionnement avec les volets Somfy. Il m’est impossible... -
Problème activation thermostat Somfy
Bonjour, Je viens d'acquérir un thermostat connecté SOMFY que je n'arrive pas à activer. Pin : 1742 0947 4023 Quand je scanne le Qrcode au moment de valider le code pin... -
Comment installer des équipements RTS sur SOMFY Protect ?
Bonjour, Nous disposons d'équipements RTS (caméras, détecteurs d'ouverture et détecteurs de mouvements) qui sont connectés à notre TAHOMA. Nous souhaitons les faire... -
Comment activer mon thermostat connecté filaire ?
Bonjour, J’ai acheté sur la boutique Somfy en ligne un thermostat filaire connecté et je ne peux pas activer mon produit car il apparaît le message d’erreur suivant : « Ce code... -
probleme activation
bonsoir j'ai acheter une tahoma mais l'activation final avec le mail ne marche pas je cite : un probleme est survenu merci de gerer se probleme mon pin :1215 5956 7059 merci -
compte alarmesomfy ?
bonjour . J'ai fait l'acquisition dune alarme somfy protexiom d'occasion. l'ancien propriétaire avait créer je suppose compte alarmesomfy que je ne possède pas . je ne peux... -
La batterie du link est défectueuse?
Le symbole est hachuré et mon link a environ 6 mois et je j'arrive plus à le reconnecter sur mon réseau wifi -
Connection alarme PROTEXIOM GSM à distance ?
Bonjour, malgré toutes les manipulations indiquées ci-dessus je n'arrive toujours pas à me connecter à distance via le réseau 4G alors que ça fonctionne très bien en wifi!
