Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Depuis quelques temps, je ne peux plus me connecter à distance à mon alarme Protexiom.
A la lecture de problème similaires sur le furum j'ai :
- bien affecté une adresse IP...
Bonjour Alexandre,
C'est bon j'ai trouvé le numéro d'identification sur le second post que vous avez créé et je viens de supprimer le compte. Vous pouvez dès à présent en...
Depuis quelques temps, je ne peux plus me connecter à distance à mon alarme Protexiom.
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Bonjour Alexandre,
Afin de supprimer votre compte d'accès à distance et que vous puissiez en créer un nouveau, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre...
Bonjour,
Je possède un MyFox Home Alarm.
Je vais bientôt déménager. Je voudrais savoir s'il y a des choses à savoir pour "réussir" le déménagement du Home Alarm...
Bonjour Jérémy,
Il n'y a pas grand chose à faire si ce n'est retirer tous les produits de votre maison pour les réinstaller dans la nouvelle. Sur l'application, il y a...
Bonjour, Je n'arrive pas à me connecter au serveur SOMFY pour accéder à ma Centrale. Mon Numéro de série 527294 n'existerait pas, pouvez-vous l'activer svp ? voir pièce jointe...
Bonjour Thierry,Une suppression du compte d'accès à distance ne corrigera pas votre problème et changera uniquement votre nom de sous-domaine.Pour retrouver le fonctionnement de...
Bonjour,
J'ai voulu installer ma box TaHoma mais message d'erreur : ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée.
Code PIN : 1201-5321-4811
Pouvez-vous annuler...
Bonjour a tous
J'aurais besoin de supprimer le module zwave entrée sur ma box tahoma le module est hs est je ne peux pas le supprimer sur le forum il est dit qu'un yellow peut...
bonjour , je peux plus me connecter à ma box connexoon car j'ai changé de fournisseur internet et je n'arrive plus à me connecter à cette ancien adresse
merci de réinitialiser...
Bonjour Sébastien,Avez-vous essayer d'effectuer la procédure de resynchronisation au lien ci-dessous : FAQ Connexoon : Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?Bonne...
Ma porte fonctionne depuis plus d'un an sans problème. Depuis une semaine elle stop plusieurs fois pendant la monté ou la descende. Après plusieurs auto apprentissage et RAZ des...
Bonjour Daniel,
Les symptômes que vous indiquez laisse penser que votre porte souffre d'un problème d'équilibrage. Pourriez-vous déverrouiller la porte de la motorisation...
Bonjour
le module variateur ZWAVE proposé sur votre site indique un puissance max pour de 300W pour un éclairage Led. Mais il est ajouté pour 3 prises.
Peut-il fonctionner...
Bonjour Michel,
Le problème ne vient pas de la puissance consommée (50W au total), mais de la puissance d'appel lors d'une demande d'allumage qui sera trop élevée avec plus...