Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Suppression module z wave ?
Bonjour a tous J'aurais besoin de supprimer le module zwave entrée sur ma box tahoma le module est hs est je ne peux pas le supprimer sur le forum il est dit qu'un yellow peut...Bonjour Lomick, C'est fait, nous avons bien supprimé le module défaillant. Bonne journée, -
je peux plus me connecter à ma box
bonjour , je peux plus me connecter à ma box connexoon car j'ai changé de fournisseur internet et je n'arrive plus à me connecter à cette ancien adresse merci de réinitialiser...Bonjour Sébastien,Avez-vous essayer d'effectuer la procédure de resynchronisation au lien ci-dessous : FAQ Connexoon : Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?Bonne... -
Mon moteur de porte de garage GDK 700 ne fonctionne plus correctement ?
Ma porte fonctionne depuis plus d'un an sans problème. Depuis une semaine elle stop plusieurs fois pendant la monté ou la descende. Après plusieurs auto apprentissage et RAZ des...Bonjour Daniel, Les symptômes que vous indiquez laisse penser que votre porte souffre d'un problème d'équilibrage. Pourriez-vous déverrouiller la porte de la motorisation... -
Module variateur ZWAVE
Bonjour le module variateur ZWAVE proposé sur votre site indique un puissance max pour de 300W pour un éclairage Led. Mais il est ajouté pour 3 prises. Peut-il fonctionner...Bonjour Michel, Le problème ne vient pas de la puissance consommée (50W au total), mais de la puissance d'appel lors d'une demande d'allumage qui sera trop élevée avec plus... -
exavia 500 M1 bloqué
Bonjour, En remplacement de mon bon vieux passéo 650 avec les pignons kc, j'ai mis un exavia 500. Le montage c'est bien passé la mise en service aussi ainsi que les réglages...Bonjour Claude, Lorsque vous dites avoir inversé les moteur M1 et M2, quel résultat avez-vous obtenu ? Est-ce toujours le même moteur qui bouge (= problème moteur) ou bien le... -
Problème aléatoire avec un DEXXO PRO 800 io
Bonjour à tous, Nous avons fait construire une maison en 2017. nous l'habitons depuis juin 2017. Depuis toujours, nous avons un problème ponctuel avec le moteur de la porte de...Bonjour Florian, Pourriez-vous m'indiquer le code erreur qui est affiché lorsque la motorisation refuse de s'ouvrir ? Bonne journée, -
renvoi alarme?
Bonjour a tous. Sur Protexiom 3 Domis. plus de renvoi d'appel en cas d'alarme. Branchements OK sans changement depuis 10 ans Réinitialisation complète du système OK...Bonjour Bob,Je vous confirme que la Centrale/Transmetteur de votre système d'alarme semble défectueuse. Vous pouvez tester une remise à zéro complète des Centrales en suivant la... -
changer de compte sur une alarme existante?
j ai acheté un logement dans lequel se trouve une alarme protexiom, j aimerais créer un compte sur alarmesomfy. Dés le premier écran, je dois saisir le n° d'IP, mais quand j...Bonjour Jacques, Je vous informe qu'il n'existe pas de compte d'accès à distance affilié à votre Centrale/transmetteur, il n'est donc pas normal que vous ne puissiez pas... -
Supprimer équipements
Bonjour, Pouvez vous supprimer éléments "lumi" et "lumière" installés par erreur. Car je n'arrivais pas à connecter douille somfy. La suppression effectuer j'essaierai de...Bonjour Régis, Nous ne trouvons pas d'équipement nommé "lumi", mais uniquement un équipement nommé "lumière" souhaitez-vous que l'on supprime toujours cet équipement... -
Suppression ampouleS hue svp ?
Bonjour, Merci de bien vouloir supprimer les ampoules 0.dead et 1.dead de ma tahoma 1206-5468-3031 s'il vous plait ou de me donner la procédure pour le faire par moi-même...Bonjour Lionel, Ces deux éclairages sont toujours utilisés dans des scénarios, programmations et/ou SMART. Pouvez-vous les supprimer de ces dernières afin que je puisse les...
