Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Réinitialiser Tahoma déjà activée
Bonjour, Je viens d’acquérir une Tahoma déjà activée Code Pin 1218-0381-7448 Un Yellow peut-il la réinitialiser svp ? Merci! Merci, -
tahoma active
Bonjour, bonjour j'ai le même problème ma tahoma a aparament déjà été activée pouvez vous m'aider mon pin 120123935784 Merci, -
Réinitialisation Box Tahoma d'occasion
Bonjour. Je viens d'acheter une box Tahoma d'occasion qui a déjà été activée. Un membre de l'équipe Somfy pourrait-il me la ré-initialiser afin que je puisse l'utiliser. Le... -
supprimer un compte connexoon?
Bonjour, La box connexoon de mes clients est HS (code PIN 0828-3687-5119). Je là remplace par une Tahoma. Pouvez-vous me supprimer l'ancienne box connexoon afin de pouvoir... -
Volet équipé d'un moteur LT50
Bonjour J'ai acheté un volet équipé d'un moteur LT50, séparément j'ai acheté une télécommande. Comment savoir avec certitude que les deux soient compatibles et qu'il s'agisse... -
Nom de sous domaine non fonctionnel
Bonjour, Je viens de recuperer ma maison apres l'avoir louee avec mon alarme SOMFY. J'ai pu reinitialiser les codes, etc... mais mon ancien nom de sous domaine pour... -
activation GSM Home KEEPER?
Bonjour, Après l'installation de mon alarme home keeper j'ai pris l'abonnement connexion de secours sur Somfy Protec, j'ai uniquement reçu un mail me disant: Nous vous... -
Pb de reconnexion HC2
Bonjour, Je rencontre un souci, j'ai voulu déplacer ma box HC2 qui était sur une prise CPL pour la brancher directement sur un switch mais malheureusement , une fois effectué... -
Suppression Box Tahoma
Bonjour, Ma box Tahoma est hs, j'en ai racheté une nouvelle et je souhaite donc désactiver l'ancienne. Pin 0211-5568-1917 Merci d'avance de votre aide
