Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
bonjour
je vient de faire l’acquisition d'une prise io (1822617)
je n'arrive pas a l'appairé dans tahoma
ma méthode
configuration/io ajouter / équipement /sans...
Bonjour Jacky,
J'avoue bloqué aussi, mise à part un problème d'enregistrement d'équipement sur la TaHoma, je ne vois pas quel peut-être le problème.
Quels sont les autres...
Bonjour depuis une semaine l’audio de l’interieur Vers l’exterieur de mon V250 ne fonctionne plus ( le visiteur ne m’entend pas moi je l’entends) L’appareil étant sous garantie...
Bonjour Walter,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre moniteur intérieur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
Sur les descriptions des moteurs de volet roulant j'ai remarqué que certaines installations ne sont pas compatible.
Comment faire la différence entre :
- le Bloc...
Bonjour Tommy,
Tout va dépendre du coffre de votre volet roulant et des dimensions du tablier, avec la photographie transmise, il semblerait que ce soit bien un coffre...
Bonjour,
je ne parviens plus à accéder à mon alarme PROTEXIOM depuis mon ordinateur. Voici le message que je reçois (j'ai essayé plusieurs navigateurs : même problème)...
Bonjour Jonathan,
Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit...
Bonjour à tous !
Je me présente :je suis une femme qui adore les nouvelles technologies et la domotique.
Il a quelque temps , j’ai équipé ma maison d’ampoules Hue , prises...
Bonjour Elisa,Je vous confirme la nom compatibilité des Centralis Uno RTS, d'ailleurs dans la copie d'écran que vous aviez jointe à une de vos réponses, il était écrit que pour...
Bonjour, je viens de remplacer ma télécommande multi-applications ref:5014984 ,pas de problèmes avec le portail et l'alarme, par contre impossible de reprogrammer le volet...
Bonjour François,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre télécommande soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Ce matin à 5h58 un détecteur à déclenché l'alarme sans bonne raison. Que dois-je faire afin que cela ne se reproduise pas d'ici mon retour ?
(beaucoup de stress...
Bonjour Lcd,
Il est impossible pour nous de connaître la nature du déclenchement que vous rencontrez. Soit il s'agit d'une vrai détection lié à l’environnement, soit d'un...
Quelle est la règlementation sur les sirènes extérieures et est ce que notre sirene 112 db est bien aux normes puissance et durée
Nous venons de l acheter
Mon voisin me dit...
Bonjour Béatrice,
Je vous confirme que la Sirène Extérieure répond bien aux normes européennes en vigueur sur l'installation d'un système d'alarme extérieure (<120dB et qui...
Bonjour,
Lors de l'installation de ma One+, la mise à jour a semblé s'arrêter avec une notification " un équipement est en cours d'installation - reprendre - annuler'...