Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Comment réinitialiser easy sun io ?
Bonjour, je voudrais reprogrammer ma télécommande easy sun io, mais je ne sais pas comment la réinitialiser totalement. Ensuite je sais reprogrammer chaque volet.merci de vos...Bonjour Frédérique, Si et seulement si l'ensemble de vos volets roulants sont bien pilotés par chacune de leur télécommande individuelle et que la télécommande Easy Sun IO... -
Détecteur d'enlèvement défectueux?
Bonjour, Avant hier et aujourd'hui, l'alarme s'est déclenchée à plusieurs reprises et j'ai à chaque fois été alerté par l'application qui a identifié que le détecteur de...Bonjour Chricile,Il semblerait que le seuil de détection de déplacement de votre Somfy One soit trop élevé, afin de régler le seuil pour que vous n'ayez plus ce défaut, je vais... -
reprise tahoma carre ?
Bonjour, je possède une tahoma carré , j'ai cru comprendre qu'elle n'allait plus recevoir de mise a jour , donc ne plus évoluer . Je sais qu'il y a un programme de reprise de...Bonjour à tous, Je vous informe qu'une offre commerciale de reprise des anciennes box TaHoma pour évoluer vers le nouveau modèle est en cours. Actuellement cette offre est... -
mon GSM fonctionne t il ?
J'ain installé la carte sim Aphone livrée avec mon kit "protexiom ultimate GSM". j'ai activé la carte et pris un abonnement. Dans l'nterface ordinateur, dans "réglages...Bonjour Christophe, Le logo GSM est en rouge car la charge de la batterie du module GSM est en dessous de 50%, il devrait de nouveau devenir vert lorsqu'elle sera supérieure... -
reçu sms test cyclique gsm défaut reseau gsm z : sys garage ?
Bonjour l'installateur est passé hier pour poser l'alarme. Tout fonctionner. A midi j'ai reçu un sms concernant le système d'alarme : Test cyclique GSMZ:SYS Garage, défaut...Bonjour Corinne, Il s'agit du SMS de test cyclique pour vous indiquer que la connexion entre votre Centrale et le réseau GSM fonctionne. Bonne journée, -
panne télécommande multi-application
Bonjour, je dispose d'un télécommande multi application pour mon alarme. Celle-ci ne fonctionne plus. J'ai d'abord changé la pile mais rien n'y fait. Le problème : elle...Bonjour Julie,Je viens de vous apporter une réponse au lien ci-dessous : telecommande multi application?Bonne journée, -
telecommande multi application?
j'ai depuis quelques années la télécommande multi application mais depuis 5 jours le bouton 2 ne fonctionne plus ,la led s'allume mais pas d'ouverture .j'ai reprogrammé la...Bonjour Julie, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre télécommande multi-application soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je... -
suite a la perte de la date du central telephonique la sirene interieur marche .dan la liste des element tout est vert ?
suite a la perte de la date du central téléphonique la sirène inter ne marche plus pourtant dans la liste des éléments tout est vert...Bonjour Dominique, Pouvez-essayer de la supprimer et de la réinstaller ? Si ça ne fonctionne pas obtenez-vous un BIP! sur la Sirène après avoir enlevé puis remis une pile... -
Alarme connexion à distance?
En novembre 2017 j'ai fait un échange de transmetteur pour alarme GSM. Depuis cette date j'essaie vainement de me connecter à distance. Ayant des compétences limitées en...Bonjour Horst, Je vais vous demander de suivre la procédure ci-dessous : - Débranchez le câble Ethernet de votre Caméra s'il était raccordé. - Supprimez la caméra...
