Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
J'ai essayé d'installer une douille connectée sur mon installation Tahoma.
Cependant j'ai le même problème que décrivent certains sur le site, a savoir que la...
Bonjour,
Je dispose de volet roulant IO sur ma véranda.
Les volets ont été installés d’origine sur la véranda et je dispose juste d’une télécommande NINA.
Sur un des 5...
Bonjour Mikaël,
Afin de poursuivre votre dépannage, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour...
Bonjour Stéphane,Après vérification avec nos serveurs, il semblerait que les ports 80 et 443 de votre box ADSL ne soient pas ouvert pour l'adresse IP de votre...
Suite à un remplacement de piles (si si, même si en théorie cela n'est pas possible), j'arrive sans soucis à sortir et rentrer mon store. Par contre, l'éclairage refuse (après...
Bonjour Étienne,
Pourriez-vous me montrer une photographie du câblage que vous avez réalisé entre la Centrale et la prise téléphonique de votre Freebox ?
Bonne journée,
Bonjour,mon volet électrique ne monte pas et ne descend pas ,j’ai testée le courant dans la boîte de dérivation ,le courant arrive mais le moteur se declanche pas ..j’ai changer...
Bonjour Ruggero,Pouvez-vous essayer d'effectuer la remise à zéro de votre volet roulant en suivant la procédure au lien ci-dessous :Somfy volet roulant: Remise à zéro et réglage...
Bonjour,
SOMFY commercialise un capteur IO éolien pour store banane. Est-il compatible TAHOMA V2 ?
Ou bien, existe-t-il un capteur éolien (autre marque) compatible TAHOMA...
Bonjour Stéphane,
Je vous informe que nous ne disposons pas de capteur de vent compatible avec la box domotique TaHoma. Toutefois, je crois savoir qu'il existe des anémomètre...
Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition d'un volet avec moteur Oximo io et commande Smoove origine io.
Le probème est qu'en remontée, le volet s'arrête bien (volet reçu fin...
Bonjour Philippe,
Connaissez-vous les dimensions de la fenêtre sur laquelle ce moteur est installé ? De plus, savez-vous s'il s'agit d'un moteur Oximo IO ou Oximo S IO...