Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
La connexion à distance via un smartphone ou un micro est aléatoire, de quelques heures à quelques jours, avec à chaque fois le message suivant : "Connexion impossible aux hôtes...
Bonjour Claude,
Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un...
Bonjour
J'ai connecté des éclairages à ma CONTROL Box 3S io. J'ai programmé P13 = 1 fonctionnement piloté.
Pourtant, l'éclairage s'éteint selon la temporisation.
Si je...
Bonjour Moi95680,
Je me renseigne auprès de note service développement qualité et je reviens vers vous rapidement dès qu'une réponse me sera apportée.
Bonne journée,
Bonjour,
Pourriez vous, s'il vous plait, me confirmer que les Micro-module d'éclairage à variation Zwave (ref 1822488) sont bien compatibles avec les variateurs ODACE de chez...
Bonjour Frédéric,
En effet, c'est moi qui ait mal compris votre question, je pensais qu'il s'agissait d'un variateur sans-fil Z-Wave et que vous souhaitez savoir s'il était...
Bonjour,
Suite à orage avec coupure de courant, la motorisation ne fonctionne plus.
Le boitier électronique ne s'allume plus.
Il est bien alimenté et son fusible externe...
Bonjour Marc,
Je vous informe que nous ne disposons plus de pièces détachée pour les motorisation S200-II, la seule solution que nous pourrons vous proposer sera le...
Bonjour,
depuis que j'ai mis en place l'alarme somfy chez moi j'arrive à me connecter à l'alarme sur mon smartphone en wifi chez moi mais pas en 4G.
J'ai trouvé sur le forum...
Bonjour Frédéric,
Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit...
Un matin, un volet de la cuisine ne répond plus à sa télécommande (centralis).
Après quelques manip hasardeuses, le volet consent à réagir mais...avec la télécommande du bureau...
Bonjour Richard,
Il existe plusieurs modèles de tirettes de fins de course, connaissez-vous le modèle exacte de votre moteur ou disposez-vous de photographies de ces tirettes...
Bonjour Jean,Vous possédez une cote A négative, la motorisation EXAVIA permet une cote A négative pouvant aller jusqu'à 3cm. Toutefois, si vous avez la possibilité de placer le...
bonsoir a tous .J'ai une télécommande impresario chronis io .j'ai réussit à régler tous mes volets pour qu'ils s'ouvrent le matin et se ferment le soir tout seul. mais un seul...
Bonjour Elisa,
La télécommande se trouve au même endroit le et le soir ? Avez-vous la possibilité de la placer à proximité du volet qui refuse de se baisser le soir...
Bonjour, depuis quelques jours, impossible de me connecter a mon alarme (protexiom), que ce soit par l’appli pour par le pc. Depuis l’appli cela me dit echec connection, et sur...
Bonjour Michael,
Arrivez-vous à vous connecter à l'interface de votre système d'alarme en local via son adresse IP ?
De plus, je vais avoir besoin du numéro...
Bonjour,
Je souhaite commander mes VR Bubbendorf sans fil avec ma Tahoma. Pour cela, j'ai compris que la meilleure des solutions est de mettre des "interfaces universels"...
Bonjour Yannick,Concernant la compatibilité du Fibaro FGS-222, nous ne pourrons en aucun cas vous garantir son fonctionnement avec la box domotique TaHoma. Seuls les produits...