Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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bug application somfy keys
Bonsoir, j'ai dû réinitialiser l'installation de ma serrure connectée et après avoir rentré le numéro de série, l'application Somfy Keys se fige à la question, disposez-vous une... -
Tahoma envois pas de signal a la passerelle Somfy serrure connecte
bonjour la box Tahoma n envois pas de signal a la passerelle serrure connectée quand je veux ouvrir ou fermer la porte la serrure fonctionnent parfaitement avec l... -
serrure connectée tahoma
Bonjour suite a un changement de code wifi je viens de refaire mon installation complètement. Je dispose d'une serrure connectée avec passerelle somfy. Quand j'utilise... -
Problème serrure avec tahoma
Bonsoir j’ai un problème depuis quelque jours je n’arrive plus à fermer ou ouvrir ma serrure en passant par tahoma un message s’affiche avec un triangle en me disant une erreur... -
Box Tahoma ne commande plus les scénarios smart
Bonjour, depuis la dernière màj de la box Tahoma, les programmes SMART ne fonctionnent plus. Obligé de les ré-enregistrer chaque semaine pour qu'ils fonctionnent 3-4 jours... -
Clavier de commande alarme home
Bonjour. Vous avez indiqué sur ce forum qu'il était prévu de sortir un clavier de commande compatible avec l'alarme home. Il était indiqué pour le 1er semestre 2021. Qu'en... -
Connexion impossible alame protexiom ?
Bonjour, j'ai récemment changer ma freebox revolution pour une delta. Au début je parvenais à me connecter via l appli smartphone et puis depuis quelques jours je n'y parviens... -
Demande de résiliation Connexoon pour retour fournisseur
Bonjour, J'ai acheté une box connexoon neuf pour mes volets roulants mais malheureusement mes volets sont en RTS. Je dois donc retourner le produit chez le vendeur mais il... -
Désactiver thermostat
Bonjour pouvez-vous désactiver mes deux thermostat à la suite d’une erreur d’adresse mail je souhaite les réactiver avec une nouvelle adresse mail merci par avance -
Défaut récurrent portier V300 ?
Portier V300 acheté en 09/2020 chez Leroy Merlin pour lequel j'avais signalé un dysfonctionnement en Janvier 2021. Suite à ce signalement, le produit retourné a été constaté...
