Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour à tous, je voudrais installer le feu led du slidymoove 600 sur le support prévu à cet effet. Connaissez vous la hauteur du support, celle ci n'étant précisée nul part...
Bonjour Michel,Si vous parlez du support mural, vous trouverez cette information au lien ci-dessous : Notice support mural Feu clignotant à LEDBonne journée,
Bonjour,
je dispose d'une alarme Protexiom 5000.Je souhaiterai créer une zone d'alarme ( zona A ) et l'activer ou désactiver manuellement; Je ne trouve pas le descriptif pour...
Bonjour Philippe,Il y a deux manières de placer un détecteur dans une zone soit via les commutateurs présents dans le détecteur soit via l'interface ordinateur du système...
Bonjour,
Depuis le problème de votre mise à jour de serveurs mon Somfy one est inutilisable.
Mon application était bloquée et votre procédure a seulement permis de...
Merci Jacky,
Cependant comment savoir si ma nouvelle box permet d utiliser l ancien SSID de mon précédent opérateur ?
Je suppose qu' un Yello interviendra demain pour...
Bonjour Gérard et Sophie,Gérard, je viens de vous répondre au lien ci-dessous : Link bloqué ?Sophie, afin de pouvoir faire de même avec votre système d'alarme, je vais avoir...
Bonjour ,
Depuis plusieurs jours je rencontré un problème de connexion à ma centrale protexiom aussi bien en 4g que wifi . Je n'ai rien modifier .. quelqu'un peut m'aider...
Bonjour Quentin,
Afin de voir si le problème vient de votre répéteur, avez-vous la possibilité de raccorder directement votre Centrale sur votre box ADSL, récupérez-vous la...
Bonjour,
Je dispose d'une caméra somfy outdoor SF6100 associée à un compte qui n'est pas le mien (je suppose que mon ex compagne a du creer un compte et l'associer à celui...
Bonjour,
Impossible de redémarrer mon Link, suite à résiliation de ma précédente box intervenue en pleine nuit alors que l alarme était activée.
J'ai pu lire qu' il vous était...
Bonjour Gérard,
Je viens de resynchroniser l'état de votre système d'alarme avec nos serveurs, vous pouvez effectuer la procédure de changement de réseau WiFi dès à présent...
Bonjour,
J'avais fait des test avec la box Tahoma connecté à mon pont Phillips Hue et mes enceintes Sonos mais aujourd'hui je m'en sers plus et je voudrais supprimer l'onglet...
Bonjour, je viens vers vous car je suis définitivement bloqué. J'ai supprimé ma première caméra indoor pour la remplacer par une nouvelle, plus tard j'ai voulu réinstaller ma...
Bonjour,
J'ai 1 box Tahoma pour gérer tous les volets de la maison. Je viens de créer un autre compte et acheter une nouvelle box Tahoma pour gérer la partie bureau.
En effet...
Bonjour Thierry,
Nos équipes travaillent actuellement pour fournir une solution concernant le Multi-compte et Multi-site pour les box domotique TaHoma, cependant, nous...