Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Bonjour Rémy et Daniel,Je vous informe qu'il est uniquement possible de remettre à zéro un moteur qui a une programmation enregistrée or vos moteurs sont en cours de...
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Mise à jour des applications Somfy
Bonjour, je vois une belle application Somfy Protect, l'arrivée d'une nouvelle alarme Home Keeper, mais rien à jour pour l'application Somfy Alarm ou la Protexial. :-(...Bonjour André, Il n'est pas prévu à l'heure actuelle de nouvelles mise à jour pour l'application Alarme Somfy. Toutefois, je vous confirme que cette application est bien... -
alarme PROTEXION 600 problème connection internet
Bonjour Actuellement j'ai une alarme PROTEXION 600 de JUIN 2010. Je ne peux plus me connecter en local ou à distance, message erreur 404! Il est indique quand j'arrive dans...Bonjour Nicou,Le message d'erreur 404 que vous obtenez est-il celui-ci :Bonne journée, -
erreur accés alarme
Bonjour, Surement suite à une mise à jour de ma Freebox revolution, je ne parviens plus à accèder à mon espace somfy alarme J'ai suivi les conseils lus sur le forum en...Bonjour Nicolas,Le message d'erreur 404 que vous obtenez est-il celui-ci :Bonne journée, -
Fixer attache tablier sur axe Rollet drive?
Mes attaches se cassent au niveau de l axe effort 45 50 de mon rouler drive et la première lame se casse .J ai changer mes attaches mais celle plus proche du moteur se casse merciBonjour Arnaud,Il n'est pas normal que les attaches ou les lames du volet roulant cassent, généralement c'est le signe d'une mauvais programmation des fins de course du moteur... -
Programmation de relais clavier Siminor
Bonjour, je suis dans l'impossibilité de faire fonctionner les relais 2 et 3 sur mon clavier Siminor (ED2 FE D456), la programmation de codes dans les adresses notées sur...Bonjour Pierre-Henri, J'ai tout de même l'impression que ces deux relais soient HS, pouvez-vous me confirmer que le relais 1 lui fonctionne ? Si c'est la cas, malheureusement... -
Reconfiguration de mon compte alarmesomfy.net
Bonjour. J'ai manifestement perdu un des éléments me permettant de me connnecter à mon compte (adresse mail je pense). Comment puis-je reconfigurer le mode de connexion à mon...Bonjour Vincent, Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un... -
Problème avec douille télécommandée
Bonsoir, Poursuivant l'installation de ma box Tahoma, j'ai essayé d'installer une douille télécommandée intérieure (Référence 2401096). Je l'ai donc configurée sur Tahoma en...Bonjour Bertrand, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Douille RTS soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Comment commander un portail RTS avec une télécommande io ?
Bonjour, Je dispose actuellement d’une porte de garage à commande io (ROLLIXO io) et je souhaite installer une motorisation de portail électrique. Je cherche donc à...Bonjour François, Je vous informe que la box Tahoma permet de créer des scénario, que vous pourrez ensuite piloter via smartphone ou via des télécommandes spécifiques, dites... -
sms tous les jours
tous les jours a 12h j'ai un sms "système alarme" et pourtant j'ai mis le test cyclique a 31jours le test cyclique pas de soucis mais le sms a 12h je sais pas pourquoi...Bonjour David, Il ne faut pas dépasser 20 jours pour le test cyclique au quel cas il s’effectuera tous les jours. Bonne journée,
