Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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lampe clignote derrière micromodule somfy
bonjour à tous, j'ai installé un micro-module somfy zwave pour commander quelques spots de jardin. j'arrive à piloter avec la tahoma sans problème mais les spots "clignotent"...Bonjour Matthieu, Je ne sais pas si vous aviez répondu à la question de Jean-Luc, à savoir, est-ce que le Micro-Module ne serait pas programmé en bouton poussoir ? Si non... -
Problème Freevia 600 ne détecte plus la butée
Bonjour, J'ai un portail coulissant équipé d'un freevia 600 depuis quelques d'années, pas vraiment eu de soucis jusqu'ici. J'ai désormais un problème. Le portail s'ouvre...Bonjour Aurélien, Pour information, la détection de butée se fait par le boîtier électronique qui analyse un montée d'intensité du moteur. Tout comme l'inversion du sens de... -
Pourquoi ma camera icm100 crée des alertes sans raison
Bonjour, je viens d installer une camera icm100 , elle arrive à créer une alerte une trentaine de fois pendant la nuit sans aucune raison (volets fermés). Y a t-il un réglage à...Bonjour Ch, Lors du choix du mode de détection dans les réglages avancés de la caméra, en choisissant la détection par analyse d'images, vous devez régler la sensibilité de... -
orea 50 wt 35/17 filaire
bonjour j'ai un volet roulant est ce que moteur orea 50wt filaire s'adapte pour les volet roulant merci j'ai mal a metre des fin de courseBonjour Mimoun, Je vous informe que le moteur OREA WT n'a pas de réglages de fins de course haute, il s'agit d'une détection automatique sur effort. Normalement ce moteur... -
Problème image surexposée avec caméra IP ext AXIS ?
Bonjour à tous, J'ai vu sur le forum qu'il y a une solution avec une intervention directe de somfy sur le serveur... Quel est à marche à suivre pour que se soit pris en...David, Pouvez-vous me transmettre une photographie de cette surexposition en 60Hz ? Bonne journée, -
Telecommande multi functions
Bonjour, j'ai installé Somfy GDK 700 garage. 1) on déclenche l'ouverture par inadvertence simplement par frottement dans la poche, et je me retrouve avec la porte du garage...Bonjour Bruno,en effet, pour des raisons de sécurité il sera nécessaire de mémoriser cette télécommande. Vous trouverez la procédure ci-dessous :- Faites un appui de 2s sur le... -
boitier RTS pour portail
bonjour à tous, j'ai une box tahoma sur laquelle j'ai accès à mes deux portes de garage, je voudrai ajouter un boitier RTS sur le portail, ce que j'ai fait, il fonctionne très...Bonjour Frédéric, Compte tenu de son fonctionnement séquentiel (impossibilité de dissocier un ordre d'ouverture de fermeture), il sera pas possible de l'associer à une... -
Après 5 mois de fonctionnement correct message "gsm absent"?
Alarme Protexiom optimum GSM achetée en Aout 2016 chez Leroy Merlin. Cela concerne une résidence secondaire donc je ne peux pas faire les tests recommandés sur ce forum. Je...Bonjour Bernard, Je souhaiterait vous faire parvenir une nouvelle batterie GSM et un nouvel adaptateur secteur pour que vous testiez la prochaine fois que vous retournerez... -
camera visidom pas sur le réseau
Bonjour, je n'arrive pas a connecter la 5ème caméra somfy, une visidom oc100. Le voyant reste toujours allumé : 1 lent 3 rapides. la clé réseau fait moins de 30 caractères...Bonjour Sophie, Afin de s'assurer que le défaut provient bien de cette caméra, pourriez-vous supprimer une des caméras déjà installées, la remettre à zéro et l'enregistrer de... -
Email d'activation connexoon non reçu
Bonjour, Je n'ai toujours pas reçu le mail d'activation de ma Connexoon activée hier soir. Lorsque je retente l'activation sur le site, cela me dit que j'ai déjà activé le...Bonjour Rémy, Je viens de vous de renvoyer l'email de confirmation, vous disposez de 24h pour cliquer sur le lien présent à l’intérieur afin de valider l'activation de votre...
