Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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alarme protexiom interface pc MAUVAIS LOGIN (0*0812)
bonjour je tente depuis un moment de me connecter à l'interface pc ou sur l'application sans succés ... Je possède une alarme protexiom et une livebox5 ... J'ai fait une... -
Ma Caméra ext neuve ne s'installe pas. Pas de lecture Qr Code des idées?
Le problème est identique à ceux déjà évoqués dans ce forum. Pas de lecture du QR Code. Pb initial la cam s'était bien connecté mais n'affichait rien " erreur de lecture... -
badgdes défectueux?
Bonjour .Nous avons 2 badges nouvelles génération. Mais hélas comme pour les premières générations , les badges clignotent en permanence , les piles se vident , et aujourd'hui... -
Aide activation box tahoma déjà activé
Bonjour Je viens de recevoir une box tahoma pour mon logement, mais lors de l activation j ai le message "code pin correct mais box déjà activée. Pourriez-vous m'aider SVP... -
Ouverture compte pour installation connexoon
Bonjour Je viens d’enregistrer ma box connexoon sur votre site , tout c’est bien passé mais je n’ai pas eu le mail pour valider l’ouverture de mon compte De ce fait je... -
Initialisation système?
Bonjour, Suite à une initialisation de mon système, impossible de me connecter via l'interface Somfy sur le net que ce soit par le mot de passe Somfy ou mon mot de passe. Sur... -
je ne peut pas activer ma box tahoma pouvais vous m'aidez ?
je souhaite connecter ma box tahoma a l'application mais celle-ci me dit que ma box est déjà activer et qu'il y a déjà un compte associer or je n'est jamais crée de compte... -
Somfy One problème de connexion Wifi
Depuis hier impossible de connecter ma somfy one au réseau wifi. J'ai supprimer le device, l'ai reset mais rien, sur l'app il m'indique de bien vérifier mes identifiants wifi... -
Home alarm : Absence de son de notifications sur la sirène intérieure
Bonjour, J'ai installé le pack Home Alarm pendant les fêtes de fin d'année et comme d'autres utilisateurs sur ce forum, je rencontre un problème au niveau de la sirène... -
Problème de livraison un ?
Bonjour, J'ai réalisé une commande sur la boutique en ligne Somfy en date du 1er février. Commande #700214690.Cependant je n’ai reçu qu’un seul des deux articles commandés à...
