Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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login systeme alarme
Bonjour, Depuis 2 jours impossible d'accéder via l'adresse IP à l'interface SOMFY pour le réglage de mon alarme Protexiom 600. J'ai redémarré my Live box, utilisé plusieurs... -
Ouverture compte pour installation connexoon
Bonjour Je viens d’enregistrer ma box connexoon sur votre site , tout c’est bien passé mais je n’ai pas eu le mail pour valider l’ouverture de mon compte De ce fait je... -
Comment intervertir des crémaillères hautes par des basses au moment de la commande ?
Bonjour, Je souhaiterais acheter un moteur slidymoove 600 et je sais que le pack contient des crémaillères hautes alors qu'il me faut impérativement des crémaillères basses... -
Initialisation système?
Bonjour, Suite à une initialisation de mon système, impossible de me connecter via l'interface Somfy sur le net que ce soit par le mot de passe Somfy ou mon mot de passe. Sur... -
PANNE slidymoove 300 ?
BONJOUR!!! Deuxième demande car première censurée... Bonjour encore car je n'ai pas l'habitude de m'étendre lorsque je ne suis pas content des services. Mon slidymoove 300... -
Désactivation à distance défectueuse
Bonjour, Il n'est plus possible depuis hier de désactiver l'alarme de mon domicile à distance via l'application Protect, ou via son lien avec la Tahoma. Je suis à trois... -
Activation tahoma en 4 étape ne fonctionne pas
Bonjour, Dans le cadre d'un changement de volet roulants, j'ai fait l’acquisition d'un box Tahoma. Mon installateur à tout géré seul, mais il se trouve que cela ne fonctionne... -
Impossible d'installer Home Alarm
Bonjour Mon "Home Alarm" a fonctionné pendant 2 mois puis plus rien. BU0111013B9C. J'ai essayer de la réinstaller mais il y a toujours échec à l'installation. J'ai tout... -
comment retrouver Adresse Code telecommande ?
Bjr j ai fait un reset de mon exavia 500 mais depuis je dois le reinstaller dans la box Tahoma. Cependant toute mes telecommandes (Keytis NS 2 RTS ) non plus ou pas de code (... -
Activation tahoma en 4 étape ne fonctionne pas
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