Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Visiophone connecté
Bonjour à tous, J'ai regardé votre catalogue de visiophone et j'ai plusieurs questions : 1/ je ne crois pas avoir vu de visiophone "connecté", c'est à dire qui appelle sur...Bonjour Antoine, Je confirme la réponse de Robert et je rajouterai que tous les visiophones Somfy nécessitent au moins deux câbles entre le moniteur intérieur et la platine... -
problème de liaison entre hitachi S80 et tahoma ?
je reçois bien les ordres du thermostat à mon téléphone , mais je ne peut pas modifier les consignes de mon téléphoneBonjour Daniel, Afin que l'on réponde au mieux à votre demande, pourriez-vous nous fournir plus de précisions sur le problème que vous rencontrez en nous détaillant les tests... -
Tahoma et alarme protexial io ?
Bonjour J avais mon alarme protexial io dans mon interface tahoma ... cela fait 2 ans, la semaine dernière j ai ajouté un moteur dexxo 1000 io à la porte de garage que j ai...Bonjour à tous, Je vous informe qu'il est possible de mémoriser le système d'alarme Protexial IO avec TaHoma sans télécommande IO à retour d'information. Afin de vous guider... -
smartphone?
Je n'arrive pas à me connecter via l'application somfy android V5.5. Le message d'erreur est le suivant : connexion impossible aux hôtes "ip et " adresse internet". Vérifier les...Bonjour Baptiste, Dans le menu "Réglages de l'interface", l'adresse serveur doit être "alarmesomfy.net" et non personnalisée. Bonne journée, -
problème affichage
Après un certain nombre de manipulations, je n'ai plus de mise en forme du texte ni d'image sur mon ip me permettant d'accéder à ma centrale d'alarme via un PC. (voir pièce...Bonjour Baptiste, Suite à une mise à jour de l'anti-virus Avast, nous rencontrons un problème d'affichage avec l'interface PC de nos système d'alarme. Deux solutions... -
le voyant radio de mon moteur evolia 400 ne s'allume plus et ne detecte plus les telecommende
je n'arrive pas a connecter ma box tahoma car le moteur ne détecte pas les télécommandes et le voyant radio reste éteintBonjour Stéphane, Il est important de bien poser en contact les télécommandes sur le boîtier électronique, le long des voyants sans les cacher. Ensuite lorsque vous faites un... -
différence entre micro module éclairage et récepteur éclairage extérieur ?
J'ai actuellement des projecteurs leds extérieurs qui s'allument avec un interrupteur monté avec un micro module éclairage et ils s'allument aussi avec la télécommande du...Bonjour Georges, Je vous confirme que le Récepteur d'éclairage extérieur RTS (réf : 2400583) n'est pas compatible avec les éclairage à LED. Le micro-module quand à lui est... -
Comment tester mon détecteur de mouvement images?
J'ai complété mon alarme PROTEXIOM 5000 GSM acquise en octobre 2013 par un détecteur de mouvement images (2401212). Or je n'arrive pas à tester et régler ce dernier: Je le vois...Bonjour Patrick,Si vous vous référez à la partie compatibilité de la fiche produit du détecteur de mouvement image (voir lien ci-dessous) sur la boutique en ligne Somfy, il est... -
inverseur volet roulant ?
l'inverseur de mon volet roulant est en panne ref SL 8000n où puis-je en trouver un? cordialementAlain,Comme expliqué par Martial, le Centralis Uno RTS se pilotera par commande individuelle sur le récepteur ou par radio lorsque vous en aurez plusieurs pour la commande... -
Desynchronisation telecommande simu volet battant
Bonjour, j'ai acquis recemment une maison avec des volet battant, je n'ai pas de référence apparente mais sur des "modules" ou sont branché les câbles il est écrit Somfy, je...Loïc, Normalement non, après je ne travaille malheureusement pas pour la société SIMU, je ne pourrai pas vous le confirmer. Bonne journée,
