Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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impossible d'arrêter l'alarme
Bonjour, je suis bloqué dehors car l'alarme ne répond plus impossible de l'arrêter même avec un badge Sur l'appli le cercle tourne très lentement avant un message en... -
Impossible de désactiver mon alarme bloquer dehors sos
Bonjour in possible de désactiver mon alarme je suis bloqué dehors sos vite svp j’ai mon nouveau née qui a besoin de mangé -
Perte d'image somfy one, wifi OK.
Bonjour, Depuis ce jour, je n'ai plus d'image sur somfy one. j'ai réinitialisé à plusieurs reprise, changé de wifi, je peux activer et désactiver la caméra mais aucune image... -
Mes caméras n’enregistrent plus
Bonjour, J’ai plusieurs caméras outdoor reliées à l’application Somfy Protect. Depuis quelques temps, celles-ci n’enregistrent plus de film de 30 secondes quand l’alarme se... -
Impossible de désactiver mon alarme bloquer dehors sos
Bonjour in possible de désactiver mon alarme je suis bloqué dehors sos vite svp j’ai mon nouveau née qui a besoin de mangé -
problème LINK mais alarme activée
Bonjour J'ai apparemment un problème avec mon LINK mais je ne peux pas le réinitialiser avec le wifi car l'alarme est activée et je ne peux pas la désactiver ni avec la... -
impossible de lire la vidéo avec caméra ONE?
Bonjour, je dispose d'une caméra intérieure ONE depuis une an environ sans avoir rencontré de problème. Aujourd'hui, je viens de la déplacer et après l'avoir reconnecté elle... -
Urgent : link déconnecté et alarme bloquée
Bonjour, Je suis actuellement en dehors de mon domicile , avec un link dont la connexion est bloquée ( problème communication avec les équipements) et l'alarme bloquée en... -
Link bloqué alarme bloqué
Bonjour je ne peut plus communiquer avec le link l alarme est activé et les badge pas eu le temp de les activer pouvez vous débloquer mon système
