Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Zone temporisée
Bonjour, Deux détecteurs sont en "AT" ds mon install : Détecteur extérieurs et détecteur ouverture porte. Install fonctionne parfaitement en activant alarme total, En...Bonjour Arnaud, Je vous informe qu'il existe dans les système d'alarme SOMFY la fonction KIELA dont le fonctionnement est le suivant : - Alarme en marche totale (A,B et C)... -
Dysfonctionnement photo-cellule kit Exavia 500 ?
Suite l’achat et à l’installation d’un kit EXAVIA 500, il semble que les cartes RX et TX des photo-cellules ne fonctionnement pas En effet, à une distance d’environ 2,50m je...Bonjour Frédéric, Je vous confirme la réponse de Sylvain, c'est le capot de la cellule TX qui concentre le rayon et permet une détection des deux cellules jusqu'à 08m de... -
Problème configuration connexion à distance
Bonjour.je viens d instaler mon alarme et pas moyen de configurer l accès à distance en wifi ça fonctionne mais pas sans.j ai suivi des conseil sur le forum je sais pas si j ai...Bonjour Mickael,Après vérification avec nos serveurs, plusieurs choses dans la programmation de votre Système d'alarme vont gêner le fonctionnement de l'accès à distance. Le... -
apres intalltion d'un GSM ??
j'ai installé un GSM avec l'intention de supprimer ma ligne fixe orange,après essais j'ai reçu un SMS d'info d'intrusion est 'il possible d'avoir en parallèle une sonnerie...Bonjour René, Si vous possédez uniquement le module GSM dans votre système d'alarme la transmission d'alarme se fera uniquement par SMS. Par conséquent c'est à vous de... -
Configuration Livebox 3 FR Sagem ?
Après la configuration de la Livebox selon la procédure indiquée dans le fichier joint, je ne parviens pas à me connecter à la centrale à partir de l'application pour iPhone. Le...Bonjour Alex, Pourriez-vous effectuer les modifications suivantes : - Dans le menu "Réglages de l'interface" : Passer le port D.N.S de 1024 à 80 - Dans le Menu... -
Comment programmer la telecommande keytis ns 2rts?
Bonjour, j'ai un probleme avec mon volet roulant J'ai installe mon volet roulant avec trois télécommandes keytis NS 2 RTS déjà programmées et tous marchaient bien. Un jour une...Bonjour Filipe,La procédure d'ouverture de la mémoire de votre volet roulant via une télécommande KEYTIS 2 RTS est la suivante :- Ouvrez-votre point de commande et retirez la... -
Installation box ?
Bonjour, Je viens d'acheter une box d'occasion qui a déjà été activé J'ai donc le message suivant : Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur...Bonjour Fabien, Je vous informe que vous pouvez dès à présent activer votre box TaHoma. Bonne journée, -
batterie GSM faible pour alarme Protexiom intégral
J'ai acheté en février 2014 une alarme Somfy PROTEXIOM (système d'alarme radio sans fil) module GSM. Depuis plusieurs semaines, le transmetteur GSM m'envoie des SMS indiquant...Bonjour Sof, Je vous informe qu'il s'agit d'une batterie de secours qui est censé prendre le relais de l'alimentation électrique de votre Centrale/Transmetteur lorsqu'il y a... -
Téléphone perturbé par transmetteur ?
Bonjour, Quand je branche mon transmetteur sur la Livebox, les conversations téléphoniques sont énormément perturbées.Or sans ce branchement physique, impossible d'accéder à...Bonjour Roger, Pourriez-vous m'indiquer si vous possédez bien un filtre ADSL ? De la même manière, est-ce que vous avez d'autre équipement raccordé en Ethernet à votre box...
