Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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V500 défaut ponctuel d'image
Bonjour, J'ai installé récemment un somfy V500. J’ai parfois des problèmes au réveil de l’écran qui ne parvient pas à se connecter à la caméra (image brouillée) qui...- Anonyme
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Alarme avec l'application somfy et livebox 4 play
Bonsoir je viens de changer ma livebox pour passer à la dernière livebox 4 play, je n'arrive plus à connecter la centrale d'alarme via l'application la nouvelle interface... -
procédure changement box tahoma ?
Bonsoir, Tout d'abord je suis désolé si la question a déjà été posée plusieurs fois, je voulais simplement être sûr de la procédure, ayant eu plusieurs sons de cloche... -
Réinitialisation Box Tahoma d'occasion
Bonjour. Je viens d'acheter une box Tahoma d'occasion qui a déjà été activée. Un membre de l'équipe Somfy pourrait-il me la ré-initialiser afin que je puisse l'utiliser. Le... -
Problème passerelle pour serrure connectée
Bonjour, Je viens de changer d équipement wifi. J'ai une serrure connectée avec une passerelle que j'ai voulu paramètrer à nouveau sur le système wifi installé récemment je... -
remplacement d'une Tahoma par le SAV
Bonjour, Je souhaite réinstaller ma Box tahoma, suite au remplacement de celle ci par le SAV. Mais je ne peux me reconnecter a mon compte, avec la nouvelles box. Je n'ai pu... -
Que signifie cet icone?
Bonjour, Après avoir enregistré la motorisation de volet battant IO sur la box Tahoma, celui-ci apparait sous la forme d'une icone IO grise sur laquelle on ne peut rien... -
Pas recu lien mail d activation tahoma?
bonjour,je n'ai pas reçu de mail de confirmation tahoma 1236-7099-5305 pour l activation. Pouvez vous me l envoyer? merci pour votre retour -
Changement de propriétaire? Comment supprimé mon compte?
Bonjour, J'ai vendu mon bien avec mon toute mon installation, alarme, Tahoma etc... Comment supprimé mon compte pour le nouveau propriétaire. Il m'a laissé volontairement son...
