Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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tahoma et Iphone 6
Bonjour, L’application reste connectée et génère systématiquement des dysfonctionnements avec réinitialisations intempestives Depuis la dernière mise à jour, l'application...Bonjour Jean-Hugues et Pierrick,Jean-Hugues, pourriez-vous me dire si ces dysfonctionnement sont toujours présents et me donner plus de précisions sur les bug que vous... -
keytis IO Alarm
bonjour, Quel sont les recepteurs (prises, recepteur lumiaire, ect...) que l'on peut associer au bouton (o) et au bouton (oo) d'une telecomande keytis IO alarm. Merci de votre...Bonjour Marc,Votre prise ayant été pilotée par une télécommande Easy Sun IO, elle dispose donc d'une clé de sécurité. Vous allez donc devoir transférer la clé de sécurité de... -
Débrouillez-vous ?
je suis sidéré par le fait que Somfy se contente de laisser ses clients se débrouiller entre-eux afin de répondre aux problèmes techniques qu'ils rencontrent. Si je ne me trompe...Bonjour Jean-François, Je vous informe que sur le forum d'entraide sont présents en plus d'autres utilisateurs SOMFY, des Yellow's comme moi qui sont des employés de... -
Acces via smartphone impossible ?
Bonjour, Après consultation du forum, je viens grossir la liste des utilisateurs qui ne peuvent gérer leur alarme via le smartphone. Ce problème persiste depuis 2 à 3...Bonjour Christophe, Je suis ravis que vous ayez trouvé la solution et merci pour avoir posté la solution qui sera grandement utile à d'autres utilisateurs j'en suis sur... -
Reverse proxy
Bonjour, Dans le cadre de l'intégration entre mon alarme et mon site auto hébergé, quelles sont les options du reverse proxy pour accéder à mon interface de gestion via mon...Bonjour Olivier, Je vous confirme que malheureusement il n'y a pas d'option possible, le reverse proxy mis en place pour l'accès à distance est seulement destiné à... -
J'ai une image trop lumineuse sur ma caméra extérieur? Peut-on la régler, car les images sont inexploitables?
Caméra de surveillance extérieure - Référence 2401149 Transmetteur Tél N°540562 Merci de votre retour CordialementBonjour Christophe, La modification a été faite par notre service informatique il y a de ça quelques jours, pourriez-vous me confirmer que maintenant le contraste est bon... -
délai d'attente dépassé, que faire ?
J'ai changé ma box adsl pour une boxfibre. J’accède bien à ma centrale. Mais quand je fais un test d'envoi SMS par internet, cela me met un message : délai dépassé. j'ai fait...Bonjour Christine,Pourriez-vous m'indiquer si vous aviez effectué une remise à zéro de la carte IP de votre système d'alarme après le changement de votre box ADSL ?Bonne journée, -
Récepteur éclairage extérieur io
Bonjour Je voudrais créé un scénario avec ma télécommande impresario chronis io pure avec le récepteur éclairage je n'y arrive pas. La télécommande reconnaît bien le récepteur...Bonjour Fabien, Si vous installez un Récepteur d'éclairage, vous n'avez plus la possibilité de piloter l'éclairage via un interrupteur filaire, la seule possibilité de... -
moteur ipsos ne fontionne pa?
Lors d'un premier branchement de volet équipé de moteur ipsos il ne se passe rien, le moteur ne répond pas. Pas de réaction lors de double coupures, ou de prise en main par la...Bonjour Philippe, Si vous faites une impulsion brève (<0.5s) et simultanée sur les boutons montée et descente, est-ce qu'il y a une réaction du moteur ? Êtes-vous sur... -
compatibilite telecommande
Bonjour, Je viens de remplacer un de mes 2 moteurs S7000 par la tête de remplacement keasy 5/10 s5000 s7000, et la telecommande ne fonctionne qu'à une distance de moins d'un...Bonjour Hubert, D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que la carte électronique de votre motorisation soit défectueuse. Afin de gérer son retour auprès de notre...
