Question en attente de réponse
Débrouillez-vous ?
je suis sidéré par le fait que Somfy se contente de laisser ses clients se débrouiller entre-eux afin de répondre aux problèmes techniques qu'ils rencontrent. Si je ne me trompe, aucun mail direct, ni de numéro de téléphone sans surtaxe. J'y penserai lors de mes prochains achats.
- Jean-François
Jean-François
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Bonjour Jean-François,
Je vous informe que sur le forum d'entraide sont présents en plus d'autres utilisateurs SOMFY, des Yellow's comme moi qui sont des employés de l'assistance technique SOMFY.
Je vous informe aussi que comme la loi l'exige nous disposons d'un numéro d'appel non surtaxé qui est présent sur vos fiches de garanties, il s'agit du 09 69 320 307 ouvert du Lundi au Vendredi de 09h00 à 12h00 et de 13h30 à 18h00.
Si vous le souhaitez je peux m'occuper de votre problème technique ici, ou je vous laisse voir avec mes collègue par téléphone.
Merci pour votre compréhension et bonne journée,
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Ce forum est une plaisanterie ?
B O N J O UR. Vous voyez le mot BONJOUR ? Arretez de me dire qu il faut écrire bonjour quand meme. Et la question est claire ? Je mets les infos technique vous me dites que...- Frédéric L.
Frédéric L.
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Tahoma : demande d'évolutions
Bonjour, Nous sommes les heureux utilisateurs depuis un peu plus d’un an d’une domotique Somfy Tahoma (simple à configurer et à utiliser) pour notre maison de 300 m2 sur 3...- Pierre-Marie C.
Pierre-Marie C.
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Bonjour, je réponds longtemps après les différents échanges dont je remercie les participants. D'une manière générale, je suis tout de même un peu surpris des réponses des... -
Probleme exavia 500 qui bloque?
Bonjour sur les conseils du vendeur lors de l'achat de mon portail j'ai acheté un exavia 500, franchement à ce jour je le regrette vraiment, que des merdes et au moin 1 fois par...- Gregory
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""Il me faudrait juste la date d'achat,"" Vous pouvez en plus montrer une photo de l'étiquette sous le moteur. -
Motorisation solaire volet battant ?
Bonjour, Je n'ai pas trouvé de motorisation solaire pour volet battant. Existe-t-il quelque chose d'équivalent au produit bubendorff ? Cordialement- Ludovic B.
Ludovic B.
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C'est vrai, à poser ca doit être fait en deux coups de cuillère à pot. Malheureusement, Bud est compatible avec quasi aucun système domotique. De plus, cette motorisation est...
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Thomas M.
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