Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
- 0 questions posées
- 40095 réponses
- 1851 meilleures réponses (5%)
-
Lumière reste allumer
j'ai installer mon portail, la lumière orange reste allumer tout le temp, mon portail se met souvent a clignoter 3 fois, je débranche et rebranche la buse 3 et 4 il remarche...Bonjour Emilien, Afin de répondre au mieux à votre demande, pourriez-vous m'indiquer le modèle de votre motorisation ? De la même manière, pourriez-vous m'indiquer sur... -
Telis 6 Chronis RTS, touche my et brises soleil
Bonjour, Je dispose de brises soleil orientables avec moteur somfy et télécommandes telis 1. J'ai enregistré pour chaque brise soleil la position favorite, afin que les lames...Bonjour Laurent, Il faudrait essayer en changeant le mode de chacun des canaux de votre télécommande, en suivant la procédure ci-dessous : - Placez-vous en mode manuel... -
probleme de programmation télécommande wifi smoove io
bonjour, je viens d'emmenager dans une maison équiper de deux volets roulants branchés électriquement sur le meme circuit. Je possede deux télécommandes smoove origin RTS...Bonjour Cédric, Est-ce que votre télécommande s'éclaire bien en rouge à chaque appuie sur les boutons montées ou descentes ? Si oui, je vais vous demander d'effectuer de... -
Feu orange sur portail électrique
Bonjour, Je viens de brancher et d'installer un système d'ouverture de portail Somfy (Passeo 500). Tout fonctionne bien mise à part le feu orange. En effet, ce feu orange ne...Bonjour Jeremy, Je vous confirme qu'il est normal qu'il y ait du 24V DC en permanence sur cette sortie, la variation pour le clignotant se fait au niveau de l'intensité... -
synchronisation de deux moteurs en push pull
Bonjour, je voudrais tendre 3 écrans (motorisés), chacun de 6m de large par 5m de hauteur (cinema) côte à côte, actionnés par deux moteurs Somfy synchronisés. Tipe Push PullBonjour Guy, Afin de répondre au mieux à votre demande, Pourriez-vous me donner plus de précisions concernant ce que vous entendez par des moteurs type "Push Pull"... -
Ipad ou/et Smartphone fonctionne t'il à l'intérieur de la maison en WIFI
Pouvez-vous me dire si une fois l'application téléchargée, si l'Ipad ou le Smartphone fonctionne en WIFI quand l'utilisateur est à l'intérieur de son domicile ? En fait avec...Bonjour David, Je vous informe que si la box domotique n'arrive plus à se connecter à internet, il vous sera impossible d'utiliser l'application en local aussi. Seule la... -
centralis en panne
Cinq volets. Une télécommande qui ouvre ou ferme l'ensemble. Plus. Une télécommande par volet. la pile d'une télécommande tombe en panne,je la remplace plusieurs jours...Bonjour Marc, Concernant votre problème, pourriez-vous m'indiquer s'il s'agit de la pile de la télécommande générale ou de la pile d'une des télécommande individuelle que... -
acces alarme de l exterieur
je possède 2 alarmes 600 et je ne peux accéder de l extérieur alors que de l intérieure des maisons j ai accès de mon PC et smartphone Pourtant bonne programmation de l'ensemble...Bonjour James, Concernant votre problème, pourriez-vous m'indiquer si vous utilisez bien l'URL suivant pour vous connecter à votre système d'alarme à distance : https... -
somfy box pin
Bonjour j'ai acheté aujourd'hui une somfy box chez L-M qui est un retour client et lors de l'activation de ma box il y a un message code pin deja existant.serait il possible de...Bonjour Jean-René, Je vous confirme que mon collègue de l'assistance téléphonique a bien pris en compte votre demande et se charge de votre dossier, il reviendra vers vous... -
SMS non détecté par le modul gsm
Bonjour , sur une protexium gsm 2014 je recois sans problèmes les intrusions sur mon gsm , mais malgrés toutes mes diverses tentatives d'envoie de commande de sms :" code...Bonjour Eng, Comme nous l'avons vu hier ensemble le défaut provenait d'un problème de paramétrage de votre smartphone Samsung Galaxy S3. En effet, dans les Réglages SMS au...
